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# Technicien Support de Proximité N2 H/F

- **Company:** SCC
- **Location:** Septmoncel les Molunes, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Apple Mac Systems, Information Technology, Servicenow
- **Published:** July 11, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81193233.html

## About the Role

Avoir une expérience significative en support de proximité N2 et être autonome dans ses fonctions

 - Une première expérience dans le secteur du luxe serait appréciée
 - Faire preuve d'un bon esprit d'équipe et d'une forte capacité de coopération avec les membres des autres équipes
 - Maîtriser les environnements de postes de travail utilisateurs
 - Adopter une posture professionnelle irréprochable, avec une excellente présentation tant à l'oral que dans sa tenue vestimentaire
 - Faire preuve de curiosité et d'une réelle volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes
 - Anglais de niveau B1/B2, à l'écrit comme à l'oral., Avoir une expérience significative en support de proximité N2 et être autonome dans ses fonctions
 - Une première expérience dans le secteur du luxe serait appréciée
 - Faire preuve d'un bon esprit d'équipe et d'une forte capacité de coopération avec les membres des autres équipes
 - Maîtriser les environnements de postes de travail utilisateurs
 - Adopter une posture professionnelle irréprochable, avec une excellente présentation tant à l'oral que dans sa tenue vestimentaire
 - Faire preuve de curiosité et d'une réelle volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes
 - Anglais de niveau B1/B2, à l'écrit comme à l'oral.

EUR

Anglais
iOS
Mac OS
Gestion de parc
Compte-rendu

## Description

Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes via l'outil de ticketing

 - Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
 - Assurer le déploiement des postes informatique, renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification...)
 - Assurer la gestion du parc informatique
 - Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger ou mettre à jour les procédures...)

Environnement technique : PC et laptops avec Windows et la technologie Microsoft 365°. 900 Mac OS X et IOS (iPhone iPad) + Android + Salles de réunion Teams, ServiceNow


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