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# Senior Functional Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

- **Company:** NoseDat GmbH
- **Location:** Regensburg, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Hub, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics, Microsoft Power Automate, Powerapps
- **Published:** July 11, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=6142000aaaa1c6f9

## About the Role

* Abgeschlossene höhere Ausbildung (HF, FH, Uni, TH), idealerweise mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
 * Mehrjährige Beratungserfahrung mit Microsoft Dynamics CRM (2011-2016) und Dynamics 365 Customer Engagement (Sales/Service), vorzugsweise bei einem Microsoft-Partner
 * Mindestens 5 bis 8 Jahre Projekterfahrung im Dynamics-Umfeld
 * Tiefgehendes Prozessverständnis in Vertrieb, Marketing und Kundenservice
 * Erfahrung in der Konzeption von Geschäftsanforderungen und deren Umsetzung in der Lösung
 * Grundkenntnisse der Power Platform (Dataverse, Power Automate, Power Apps)
 * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
 * Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie hohe Eigenmotivation

## Description

* Durchführung von Anforderungsworkshops in den Bereichen Sales, Customer Service und Field Service
 * Beratung der Kunden zu Best-Practice-Prozessen und Standardfunktionalitäten in Dynamics 365 Customer Engagement
 * Erstellung von Analyse- und Fachkonzepten zur strukturierten Dokumentation der Anforderungen
 * Konfiguration der Lösung in enger Zusammenarbeit mit dem Solution Architect
 * Präsentation, Abstimmung und Finalisierung der Konzepte mit dem Kunden
 * Funktionales Testing der Lösungen auf Vollständigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Prozessoptimierung
 * Durchführung von Key-User-Trainings sowie Begleitung des Test- und Abnahmeprozesses
 * Verantwortung für die Übergabe der Prozesse in den operativen Betrieb
 * Mentor für Junior Consultants
 * Aktive Unterstützung des Managed Service im 3rd-Level-Support


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