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# Junior IT-Support-Engineer

- **Company:** EAD
- **Location:** Rosenheim, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Peripherals, Laptops
- **Published:** July 11, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=74961f4a4af4f12e

## About the Role

* Vor allem eine große Portion IT-Begeisterung und Lust, in den IT-Support einzusteigen - auch motivierte Quer- und Berufseinsteiger sind ausdrücklich willkommen
 * Freude am Umgang mit Menschen und Lust, anderen wirklich weiterzuhelfen
 * Eine offene, team- und kundenorientierte Art und die Ruhe, auch mal einen Fehler in aller Gelassenheit zu suchen
 * Lernbereitschaft, Neugier und Eigeninitiative - Du fragst nach, probierst aus und bleibst dran
 * Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus
 * Ein Führerschein und gelegentliche Reisebereitschaft zu unseren Partnern sind willkommen, aber kein Muss

## Description

* Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen, Kollegen und Softwarekunden - im 1st Level, remote und vor Ort
 * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, dokumentierst sie sauber im Ticketsystem und bringst die häufigen Fälle selbstständig zur Lösung
 * Du richtest Arbeitsplätze ein, installierst Hard- und Software (Windows-Clients, Laptops, Peripherie) und unterstützt beim On- und Offboarding neuer User
 * Du hilfst Usern bei ihren täglichen technischen Fragen rund um Microsoft 365, Windows und Co.
 * Du wächst mit: Bei kniffligeren Themen arbeitest Du eng mit unseren erfahrenen Kollegen zusammen und bekommst so Schritt für Schritt Einblick ins 2nd Level und in unsere Infrastruktur


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