> Markdown version of [/jobs/ext/1243750-technical-service-oem-postgraduate](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1243750-technical-service-oem-postgraduate). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technical Service OEM Postgraduate - **Company:** PPG - **Location:** Caivano, Italy - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Software Applications, Diagnostic Tools - **Published:** July 12, 2026 - **Apply:** https://it.indeed.com/viewjob?jk=39b72563f0352fd7 ## About the Role * Laurea triennale, diploma universitario o titolo equivalente in Ingegneria, con un buon percorso accademico. * Costituirà un plus un'esperienza professionale da 1 a 3 anni nel settore o nell'ambito specifico. * Comprensione di base dei concetti tecnici relativi ai prodotti o servizi aziendali. * Spiccate capacità di problem solving e pensiero analitico. * Buone capacità comunicative, sia scritte sia verbali. * Disponibilità ad apprendere e adattarsi a un ambiente dinamico e in rapida evoluzione. * Capacità di lavorare efficacemente in team. * Orientamento al cliente e forte attenzione all'eccellenza del servizio. * Buona padronanza degli strumenti informatici e delle applicazioni software più comuni. * Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un vantaggio., * Attività prevalentemente svolta in ufficio, con visite regolari e pianificate presso clienti o sedi operative. * Possibile necessità di lavorare su turni o garantire reperibilità, in funzione delle esigenze di assistenza. * Utilizzo di dispositivi di protezione individuale (DPI/PPE) durante le attività presso siti produttivi o in presenza di apparecchiature tecniche. * Disponibilità a effettuare trasferte nazionali e internazionali per motivi di lavoro (circa il 40% del tempo lavorativo). ## Description In qualità di Technical Service Postgraduate nel settore Automotive OEM, seguirai un programma formativo completo finalizzato a sviluppare le competenze tecniche e l'esperienza nel servizio clienti necessarie per supportare e mantenere i prodotti e i servizi aziendali. Questo ruolo è progettato per prepararti a future posizioni all'interno del dipartimento di Technical Service, dove ti occuperai di analizzare e risolvere problematiche tecniche, garantendo al contempo la soddisfazione del cliente. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ * Partecipare a un programma di formazione strutturato della durata di 12 mesi per acquisire conoscenze sui prodotti, i servizi e i processi di supporto tecnico dell'azienda. * Affiancare il personale senior del Technical Service per apprendere le metodologie di diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici segnalati dai clienti. * Imparare a utilizzare strumenti diagnostici, software e apparecchiature rilevanti per la funzione di assistenza tecnica. * Sviluppare competenze di comunicazione efficace con i clienti, comprendendo le loro problematiche tecniche e fornendo aggiornamenti tempestivi sullo stato delle attività. * Collaborare con team interfunzionali, tra cui ingegneria, vendite e assicurazione qualità, per l'escalation e la risoluzione di problematiche complesse. * Mantenersi aggiornato sulle tendenze del settore, sulle nuove tecnologie e sulle migliori pratiche in ambito assistenza tecnica. * Operare nel rispetto delle politiche aziendali, degli standard di sicurezza e delle procedure di qualità. * Partecipare a iniziative di miglioramento continuo volte a incrementare l'efficacia e la qualità del servizio. ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Diagnostic Tooling: How to get insights from your .NET services hosted in Kubernetes containers?](https://www.wearedevelopers.com/videos/100188-diagnostic-tooling-how-to-get-insights-from-your-net-services-hosted-in-kubernetes-containers) - [Securing your application software supply-chain](https://www.wearedevelopers.com/videos/468-securing-your-application-software-supply-chain) - [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company) - [Software stack under and over the hood of the fastest accelerating car in the world](https://www.wearedevelopers.com/videos/221-software-stack-under-and-over-the-hood-of-the-fastest-accelerating-car-in-the-world) - [Coding for Good: Achieving social change with an app](https://www.wearedevelopers.com/videos/1645-coding-for-good-achieving-social-change-with-an-app) ## Related Articles - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Average Salary in Italy](https://www.wearedevelopers.com/magazine/310-average-salary-in-italy) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [The 12 Best Jobs for Software Engineers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/401-the-12-best-jobs-for-software-engineers) - [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries)