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# Application Manager Fraud

- **Company:** Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Software as a Service, Cloud Computing
- **Published:** July 13, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=136759c09a91de73

## About the Role

* Du hast mehrjährige praktische Erfahrung im Betrieb von SaaS-Lösungen, technischen Plattformen oder Anwendungen gesammelt - idealerweise im Finanzumfeld oder in anderen regulierten Branchen
 * Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Incident-, Change- und Problemmanagement und hast diese bereits in komplexeren IT-Umgebungen angewendet
 * Du bringst Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern oder SaaS-Providern mit und kannst technische Themen eigenständig koordinieren und nachverfolgen
 * Du besitzt ein gutes Verständnis von Cloud-Technologien, Datenplattformen sowie deren Betriebs- und Integrationsanforderungen
 * Du verstehst technische Schnittstellen, APIs und Integrationsszenarien und kannst Anforderungen zwischen Fachbereichen, Providern und IT-Teams übersetzen
 * Du kennst die Anforderungen an den Betrieb produktiver Systeme und hast Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Umgebungen (DEV, QA, PROD) sowie Release- und Change-Prozessen
 * Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für die nachhaltige Bearbeitung von Betriebs- und Service-Themen

## Description

* Du übernimmst die technische Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Fraud-Management-SaaS-Lösung und stellst deren hohe Verfügbarkeit, Performance und Skalierbarkeit sicher
 * Du steuerst das Incident-, Problem- und Störungsmanagement und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT-Teams und externen SaaS-Anbietern
 * Du koordinierst Releases und Changes im SaaS-Umfeld, einschließlich der Abstimmung von Releasezyklen, Deployment-Fenstern und technischen Abnahmen mit dem Provider
 * Du überwachst die Einhaltung vereinbarter Service Levels (SLAs) und relevanter KPIs, analysierst die Service-Performance und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab
 * Du begleitest Tests und fachliche sowie technische Abnahmen mit Fokus auf stabile Integrationen, sichere Konfigurationen und nachvollziehbare Änderungen
 * Du erstellst und pflegst Betriebsdokumentationen, Runbooks sowie Integrations- und Betriebskonzepte und sorgst für deren Aktualität


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