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# IT-Support-Specialist

- **Company:** HIBA e.V.
- **Location:** Bielefeld, Germany (Remote available)
- **Salary:** €40,500.0 - €54,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Systems Integration, TCP/IP, Information Technology, User Accounts
- **Published:** July 13, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/bielefeld-it-support-specialist-156133987

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
 * Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen
 * Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
 * Analytische Denkweise und Problemlösungskompetenz
 * Teamfähigkeit und Belastbarkeit
 * Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

## Description

* Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail und Ticket-System
 * Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen bei Endanwendern
 * Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen
 * Unterstützung bei der Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
 * Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticket-System
 * Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
 * Schulung und Beratung der Anwender in IT-relevanten Fragen
 * Sicherstellung der IT-Sicherheit und Einhaltung von Unternehmensrichtlinien


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