> Markdown version of [/jobs/ext/1258411-technicien-systemes-reseaux-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1258411-technicien-systemes-reseaux-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Systèmes & Réseaux H/F - **Company:** COOP-TIME - **Location:** Annecy, France - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Admin Tools, Confluence, JIRA, Hyper-V, Issue Tracking Systems, Networking Hardware, Internet Protocol, Virtual Private Networks (VPN), Windows Servers, Windows PowerShell, TCP/IP, Transmission Control Protocol (TCP), Virtual Local Area Networks, Wi-Fi Technology, Data Processing, Firewalls (Computer Science), Vmware - **Published:** July 14, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81275912.html ## About the Role PROFIL RECHERCHE :Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Réseaux & Télécommunications ou équivalent).Première expérience réussie (2 à 5 ans) sur un poste de Technicien Systèmes & Réseaux ou Technicien Support.Excellent sens du service client et bon relationnel.Esprit d'analyse, rigueur et autonomie.Curiosité technique et envie d'apprendre.Esprit d'équipe et sens de l'organisation.Environnement technique :Windows 10/11Windows ServerMicrosoft 365Active DirectoryVMware / Hyper-VRéseaux (TCP/IP, VPN, VLAN, Firewall, Wi-Fi)Outils de sauvegardeJira / outils de ticketingConfluencePowerShell (notions appréciées), * Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Réseaux & Télécommunications ou équivalent). * Première expérience réussie (2 à 5 ans) sur un poste de Technicien Systèmes & Réseaux ou Technicien Support. * Excellent sens du service client et bon relationnel. * Esprit d'analyse, rigueur et autonomie. * Curiosité technique et envie d'apprendre. * Esprit d'équipe et sens de l'organisation. Environnement technique : * Windows 10/11 * Windows Server * Microsoft 365 * Active Directory * VMware / Hyper-V * Réseaux (TCP/IP, VPN, VLAN, Firewall, Wi-Fi) * Outils de sauvegarde * Jira / outils de ticketing * Confluence * PowerShell (notions appréciées) EUR Administration système et réseau IP Relation client HYPER-V TCP Force de proposition Windows PowerShell Service client Sauvegarde des données Confluence Assistance technique Wi-Fi Création d'une base documentaire Diagnostic de pannes Windows Server Autonomie Jira VPN Amélioration continue VMWare VLAN Pare-feu Esprit d'analyse Sens de l'organisation Compte-rendu ## Description Intégrez une entreprise à taille humaine, reconnue pour son expertise et la qualité de son accompagnement client. - Rejoignez une équipe technique dynamique où l'entraide, la proximité et la montée en compétences sont au coeur du quotidien. - Intervenez auprès d'un portefeuille de clients variés et découvrez des environnements techniques riches et stimulants. - Évoluez dans un poste polyvalent mêlant support utilisateurs, administration systèmes et réseaux, sécurité et amélioration continue., En tant que Technicien Systèmes & Réseaux, vous assurez le support technique auprès des clients tout en participant au maintien en conditions opérationnelles de leurs infrastructures. Support utilisateurs & relation client - Assurer le traitement des incidents et des demandes utilisateurs dans le respect des engagements de qualité de service (SLA). - Diagnostiquer les dysfonctionnements et apporter les solutions adaptées, à distance ou directement sur site. - Accompagner et conseiller les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils informatiques. - Garantir une communication claire, professionnelle et proactive avec les clients tout au long des interventions. - Participer aux permanences et interventions sur site lorsque nécessaire. Administration des systèmes & infrastructures - Participer à l'administration quotidienne des serveurs, postes de travail et équipements réseaux. - Contrôler le bon fonctionnement des sauvegardes et remonter les éventuelles anomalies. - Assurer le suivi des mises à jour des systèmes d'exploitation, postes de travail et logiciels via les outils d'administration et de supervision. - Contribuer aux opérations de maintenance préventive et corrective des infrastructures. - Veiller au respect des bonnes pratiques en matière de cybersécurité. Gestion des interventions - Prendre en charge les tickets d'incidents et de demandes dans l'outil de ticketing (Jira). - Escalader les sujets complexes auprès des Administrateurs Systèmes & Réseaux lorsque nécessaire. - Rédiger les comptes rendus d'intervention conformément aux procédures internes. - Assurer un suivi rigoureux du temps passé et des actions réalisées. - Participer aux actions de support proactif et aux opérations de maintenance planifiées. Documentation & amélioration continue - Maintenir à jour la documentation technique et les procédures dans Confluence. - Documenter les solutions mises en oeuvre afin de favoriser le partage des connaissances. - Participer à l'amélioration continue des processus, outils et méthodes de travail. - Être force de proposition pour améliorer la qualité de service apportée aux clients. ## Related Videos - [What makes Cybersecurity different for critical infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/571-what-makes-cybersecurity-different-for-critical-infrastructure) - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing) - [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)