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# Job in Deutschland (Bayreuth): Fachinformatiker im Bereich Technischer IT-Support

- **Company:** Universität Bayreuth
- **Location:** Wien, Austria (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Apple Mac Systems, Desktop Computing, Issue Tracking Systems, Systems Integration, Laptops, Operational Systems, Hardware Infrastructure
- **Published:** July 14, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.at/details/5240234893

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -reparatur von IT-Hardware
 * Sehr gute Kenntnisse in Clientsystemen, im Microsoft Windows und Apple macOS Umfeld
 * Praktische Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
 * Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
 * Hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative
 * Kommunikative und soziale Kompetenz
 * Bereitschaft, sich selbstständig in neue Themen / Hardwareklassen einzuarbeiten
 * Teamorientierte Arbeitsweise, Motivation und Bereitschaft zur regelmäßigen und ständigen Fort- und Weiterbildung

## Description

* Zentrale Ansprechperson sowie Schnittstelle für Hochschulangehörige
 * Beratung von Hochschulangehörigen zum Hardware-Produktportfolio und Rahmenvertragsartikeln
 * Fehlerdiagnose /-bewertung und -behebung an Hardware-Geräten (Desktop-PCs / Laptops, Betriebssysteme, Drucker, etc.)
 * Annahme und Bearbeitung von Service-Anfragen (telefonisch und per Ticket-System)
 * Analyse und Bewertung von Kundenanfragen
 * Dokumentation von Prozessen und Lösungen


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