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# Teamplayer Service Helpdesk

- **Company:** EDUCATION GROUP GmbH
- **Location:** Linz, Austria
- **Salary:** €37,800.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Operational Systems
- **Published:** July 14, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.at/details/5727782345

## About the Role

* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung gerne auch Wiedereinsteiger:in mit entsprechender Praxiserfahrung
 * Erfahrungen im Service-, Support- oder Helpdesk-Bereich
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Sicherer Umgang mit MS-Office und gängigen Betriebssystemen
 * Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenwert
 * Führerschein B
IHRE STÄRKEN

 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
 * Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt
 * Strukturierte, analytische Arbeitsweise
 * Fähigkeit zur Priorisierung und Koordination unterschiedlicher Anliegen
 * Begeisterung, innovativer Spirit und hohe Eigenverantwortung
 * Teamplayer mit Freude an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit

## Description

* 1st Level Support für unsere gesamte Projekt-, Produkt- und IT-Landschaft
 * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Servicetickets
 * Koordination und Weiterleitung an interne Fachbereiche
 * Bearbeitung von Aufträgen und Bestellungen sowie Erstellung von Angeboten
 * Pflege und Verwaltung von Datenbanken
 * Aktive Mitgestaltung und Verbesserung unserer Serviceprozesse - weil Glücksmomente beim Kunden zählen.


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