> Markdown version of [/jobs/ext/1267517-proces-en-verbetermanager](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1267517-proces-en-verbetermanager). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Proces- en Verbetermanager

- **Company:** Maasstad Ziekenhuis
- **Location:** Rotterdam, Netherlands (Remote available)
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Agile Methodology, Topdesk, Information Technology
- **Published:** July 15, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=eec82ab73804ec9f

## About the Role

* Procesgerichte instelling en het vermogen om processen te analyseren en te verbeteren;
 * Zelfstandige, proactieve en ondernemende werkhouding;
 * Oplossingsgerichte aanpak met focus op resultaat en kwaliteit;
 * Sterke communicatieve en adviserende vaardigheden;
 * Verbindende persoonlijkheid die gemakkelijk samenwerkt met verschillende disciplines;
 * Stressbestendig en in staat om overzicht te behouden in een dynamische omgeving;
 * Organisatiesensitief en sterk in stakeholdermanagement;
 * Een afgeronde hbo-opleiding;
 * Aantoonbare ervaring met procesmanagement en/of verbetermanagement;
 * Kennis van primaire bedrijfsprocessen binnen een zorgorganisatie is een pré;
 * Kennis van en ervaring met methodieken en frameworks zoals ITIL 4, Lean, Agile, BiSL en/of ISM is een pré.

## Description

Bij ons draait alles om het verbeteren van processen. Van het woord 'processen', word je blij. Zie je kansen om het werk leuker, makkelijker en efficiënter te maken? Als Proces- en Verbetermanager ben je de drijvende kracht achter het standaardiseren en optimaliseren van de processen en continuïteit van de ondersteunende diensten. Je begrijpt het belang van goede procesinrichting en -uitvoering en weet wat er gedaan moet worden om verandering te realiseren.

Dit ga je doen

 * Beheer en begeleiding van de processen Change- en Problemmanagement;
 * Beheer en begeleiding van het Incident Management proces waarbij je tevens de rol van Incident Manager van Dienst zal uitvoeren;
 * Ontwerpen, modelleren en beheren van nieuwe en bestaande processen;
 * Fungeren als de verbinder tussen de zorg en de ondersteunende diensten (o.a. Servicedesk, Logistiek, ICT, Technische Dienst, Medische Technologie);
 * Bijdragen aan waarde creatie door standaardisatie en continue verbeteren;
 * Meewerken aan ziekenhuisbrede verbeter- en veranderprojecten (o.a. TOPdesk, herinrichting Servicedesk, Assetmanagement).

Herken je jezelf hierin?

Jij bent een kei in logisch nadenken en ziet het een uitdaging om ingewikkelde processen te beschrijven en te visualiseren in begrijpelijke taal. De klantbeleving staat voor jou altijd centraal. Je bent niet bang om mensen aan te spreken wanneer dat nodig is en krijgt energie van het samenwerken met collega's bij te dragen aan bedrijfscontinuïteit en het continu verbeteren van onze processen.


## Related Videos

- [ShapeShift: Reinventing Agile for a B2B SaaS Scale-Up](https://www.wearedevelopers.com/videos/1655-shapeshift-reinventing-agile-for-a-b2b-saas-scale-up)
- [Transforming Task Management: Integrating Camunda with Scalable Frontend Solutions](https://www.wearedevelopers.com/videos/1433-transforming-task-management-integrating-camunda-with-scalable-frontend-solutions)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Systems Thinking for Performance: How to Diagnose and Fix Slow Systems without Guessing](https://www.wearedevelopers.com/videos/2103-systems-thinking-for-performance-how-to-diagnose-and-fix-slow-systems-without-guessing)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)
- [From Punch Cards to AI-assisted Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/611-from-punch-cards-to-ai-assisted-development)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Mastering Remote Work: Tips for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/558-mastering-remote-work-tips-for-developers)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)