> Markdown version of [/jobs/ext/1267571-ict-servicedesk-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1267571-ict-servicedesk-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT Servicedesk medewerker

- **Company:** Infra-first
- **Location:** Woerden, Netherlands
- **Salary:** €3,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Topdesk, Information Technology
- **Published:** July 15, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=674c008cff1a63b5

## About the Role

Minimaal 6 maanden ervaring

 - Een goede beheersing van de Nederlandse taal

## Description

Als Servicedesk Medewerker maak je deel uit van het Servicedesk-team, onderdeel van de ICT-afdeling. Samen met 2 andere servicedesk medewerkers, 1 IT manager en 2 systeembeheerders zorg je ervoor dat medewerkers binnen de organisatie optimaal gebruik kunnen maken van hun werkplekomgeving. Er wordt gewerkt in een moderne IT-omgeving met cloudgebaseerde applicaties, waaronder Microsoft 365. Binnen het team heerst een informele sfeer waarin collega's elkaar graag helpen.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en storingen. Je ondersteunt collega's telefonisch, per e-mail en op locatie bij uiteenlopende vraagstukken, zoals problemen met laptops, mobiele apparaten, printers, applicaties en account- of wachtwoordresets. Je handelt meldingen zoveel mogelijk zelfstandig af, registreert deze in Topdesk en schakelt waar nodig met werkplek- of systeembeheerders.

Daarnaast draag je actief bij aan het verbeteren van de dienstverlening door werkinstructies en procedures actueel te houden en mee te denken over procesverbeteringen. Ook werk je regelmatig mee aan ICT-projecten, zoals de uitrol van hardware of het configureren van nieuwe apparatuur. Dankzij deze afwisseling is geen werkdag hetzelfde.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)