> Markdown version of [/jobs/ext/1271312-servicedesk-medewerker-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1271312-servicedesk-medewerker-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedesk Medewerker ICT

- **Company:** Asap Cloud
- **Location:** Rotterdam, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €3,000.0 - €3,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Azure Active Directory, Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** July 15, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/342bba5e-6e6c-4544-ba18-cd9e83459e05/servicedesk-medewerker-ict

## About the Role

+ Je bent in het bezit van een MBO 4-diploma;
 + Je hebt bij voorkeur 3 jaar relevante werkervaring;
 + Je werkt gestructureerd;
 + Je hebt een klantvriendelijke werkhouding
 + Je deelt graag je opgedane kennis;
 + Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
 + Je hebt of bent bereid het certificaat MD-102 (Endpoint Administrator) te behalen.
Klantvriendelijk
Assertief
Oplossingsgericht

## Description

Wil jij jouw IT-kennis verbreden, complexere incidenten tackelen en echt impact maken op onze supportafdeling?

Als Medior Servicedesk Medewerker ben je het technisch aanspreekpunt voor de gebruikers. Je registreert niet alleen incidenten, maar analyseert en komt met verbeteringen . Je bent de stabiele factor die hoofd- van bijzaken scheidt en de rust bewaart bij grote storingen. Samen met een hecht team zorg je voor stabiliteit en draag je actief bij aan de innovatie van de digitale werkomgeving.

 + Je pakt complexe incidenten zelfstandig op en zorgt voor een feilloze afhandeling van de zwaardere supportvragen;
 + Je voert wijzigingen en configuraties door binnen Microsoft Entra ID, Intune en Exchange Online;
 + Je ondersteunt eindgebruikers bij vragen over Microsoft 365;
 + Je signaleert veelvoorkomende problemen en helpt mee om processen structureel te verbeteren.
 + Je pakt complexe incidenten zelfstandig op en zorgt voor een feilloze afhandeling van de zwaardere supportvragen;
 + Je voert wijzigingen en configuraties door binnen Microsoft Entra ID, Intune en Exchange Online;
 + Je ondersteunt eindgebruikers bij vragen over Microsoft 365;
 + Je signaleert veelvoorkomende problemen en helpt mee om processen structureel te verbeteren.
9
Directe collega's
2558
Tickets per kwartaal
1
Karaokemachine


## Related Videos

- [Leave it to the Dutch: How to save on your Azure bill!](https://www.wearedevelopers.com/videos/1530-leave-it-to-the-dutch-how-to-save-on-your-azure-bill)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Backstage in Practice: Offloading Developer Operational Work Through Platform Self-Service](https://www.wearedevelopers.com/videos/1922-backstage-in-practice-offloading-developer-operational-work-through-platform-self-service)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers)