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# IT Field Service Spezialist

- **Company:** Continental AG
- **Location:** Essen, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Systems, Knowledge Management, Microsoft Office, Citrix Systems, Software Systems, Information Technology, Laptops
- **Published:** July 15, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de0e76df92d9738a2490e80ab7ad7ff202

## About the Role

eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich hast, z. B. als Fachinformatiker oder Systemtechniker
bereits erste Berufserfahrung in der IT gesammelt hast und dich mit Windows, Office, Netzwerken und aktueller Hardware gut auskennst
technisches Verständnis und praktische Erfahrung in Client- und Netzwerktechnologien mitbringst - idealerweise auch in medizinischen Informationssystemen, Thin Clients und Citrix-Umgebungen
serviceorientiert arbeitest und Freude daran hast, Anwender:innen kompetent zu unterstützen und zufriedenzustellen
kommunikativ bist und gerne im Team arbeitest, dabei strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert vorgehst
einen Führerschein der Klasse B besitzt und motiviert sowie flexibel bist

## Description

* Wartung und Fehlerbehebung: Du übernimmst die Wartung und Fehlersuche von IT-Lösungen direkt vor Ort in unseren Einrichtungen - vor allem in Kliniken, aber auch in Praxen, Senioreneinrichtungen sowie Therapie-, Reha- und Laborstandorten.
 * Installation und Support: Du installierst und betreust PCs, Thin Clients, Notebooks und Zubehör - zuverlässig und nach höchsten Standards, inklusive Auslieferung, Austausch und Abbau.
 * Ansprechpartner für Anwender: Du analysierst technische Fragestellungen rund um Hardware- und Software-komponenten und unterstützt unsere Anwender:innen kompetent bei Problemen und Fragen.
 * Rollouts und Migrationen: Du führst Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen durch und arbeitest dabei eng mit Kolleg:innen aus den Bereichen IT-Projekte, Infrastruktur und Anwendungen zusammen.
 * Dokumentation und Wissensmanagement: Du dokumentierst eigenständig im Ticketsystem und trägst aktiv zur Erstellung und Weiterentwicklung von Knowledge-Base-Artikeln bei, um Wissen im Team zu teilen und Prozesse zu verbessern.
 * Einsatzorte und Rufbereitschaft: Du arbeitest überwiegend an einem unserer größeren Klinikstandorte (Mülheim, Essen-Borbeck, Essen-Huttrop, Essen-Kupferdreh) und unterstützt bei Bedarf im Rahmen der Rufbereitschaft.


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