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# Support Professional

- **Company:** CTO Balzuweit GmbH
- **Location:** Stuttgart, Germany (Remote available)
- **Salary:** €39,000.0 - €58,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Windows Servers, SAP (Applications), Dart
- **Published:** July 15, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=1ae668caa36ffa83

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, bspw. als Fachinformatiker o.ä., oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik o.ä.
 * Professionelle Kundenkommunikation, auch in anspruchsvollen Situationen
 * Interesse an aktuellen IT-Technologien und der Analyse von Problemstellungen
 * Praktische Erfahrungen in DMS/ECM, mit Windows-Servern, Netzwerken und im SAP-Umfeld wünschenswert
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Teamgeist vorausgesetzt, * Datenbanken, insbesondere MS SQL: 1 Jahr (Wünschenswert)
 * Microsoft Windows Servern: 1 Jahr (Wünschenswert)
 * MS Exchange und Active Directory: 1 Jahr (Wünschenswert)
 * IT-Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

 * verhandlungssicher Deutsch (Erforderlich)

## Description

* 2nd & 3rd Level Support im ECM-Umfeld für Kunden und Partner - mit Schwerpunkt auf unseren SAP- & Cloud-Lösungen
 * Ticket-Bearbeitung über "Freshdesk", inkl. Kunden- und Partnerkommunikation
 * Analyse, Eingrenzung, Reproduktion und Lösung von Software-Problemen
 * Unterstützung bei der Betreuung unserer ECM-Lösungen im Cloud- und SaaS-Umfeld ("Microsoft-Azure"& Kubernetes-Cluster)
 * Durchführung technischer Software-Updates und Anpassungen


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