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# IT Service Koordinator

- **Company:** Herrmann Personaldienste GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, SAP (Applications), Software Systems, Computerised Systems, Information Technology, Hardware Infrastructure
- **Published:** July 16, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=0c14f24218488575

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-nahen Bereich, z. B. als Kauffrau / Kaufmann für IT-System-Management, Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Begeisterung für IT-Themen sowie idealerweise erste Erfahrung in der Unterstützung von IT-Prozessen, Serviceorganisation oder Administration
 * Sicherer Umgang mit MS Office und wünschenswerte Kenntnisse in SAP oder anderen ERP-Systemen
 * Ausgeprägtes Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein
 * Kommunikationsstärke sowie eine serviceorientierte und lösungsorientierte Persönlichkeit
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen bei der Planung, Umsetzung und dem zuverlässigen Betrieb moderner IT-Infrastrukturen unterstützt. Mit einem breiten Leistungsspektrum in den Bereichen IT-Support, Managed Services, IT-Consulting, Cloud-Lösungen und IT-Sicherheit entwickelt das Unternehmen individuelle Lösungen, die optimal auf die Anforderungen seiner Kunden abgestimmt sind.

Dabei verbindet unser Kunde technisches Know-how mit persönlicher Beratung und einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Ein hoher Qualitätsanspruch, kurze Entscheidungswege und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Technologien prägen die Unternehmenskultur. Mitarbeitende erwartet ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen IT-Projekten, abwechslungsreichen Aufgaben und der Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung moderner IT-Lösungen mitzuwirken., * Unterstützung des IT-Teams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

 * Bearbeitung, Dokumentation, Weiterleitung und Nachverfolgung von IT-Serviceanfragen und internen Aufträgen
 * Pflege und Verwaltung von IT-Dokumentationen sowie relevanter Datenbanken, beispielsweise im Bereich User-, Asset-, Vertrags- und Lizenzmanagement
 * Einholung von Angeboten, Koordination von Kostenfreigaben und Erstellung von Bestellanforderungen für IT-Hardware und -Dienstleistungen
 * Organisation des Versands sowie Verwaltung, Inventarisierung und Verbuchung des Ein- und Ausgangs von IT-Equipment
 * Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von System- und Prozessdokumentationen
 * Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten sowie Unterstützung der Projektteams im organisatorischen Umfeld
 * Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, IT-Dienstleistern und weiteren Ansprechpartnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe


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