> Markdown version of [/jobs/ext/1284970-it-support-lead](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1284970-it-support-lead). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Support Lead - **Company:** vb&t Groep - **Location:** Eindhoven, Netherlands (Remote available) - **Experience:** Expert - **Salary:** €5,100.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Application Lifecycle Management, JIRA, Cyber Security, Cloud Services, Topdesk, Information Technology, Servicenow - **Published:** July 16, 2026 - **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=abb1edefee2bf547 ## About the Role We zoeken een gedreven collega met een sterke focus op het verbeteren van service levels en het leveren van hoogwaardige IT-diensten. Je bent zelfstandig, proactief, klantgericht en hebt goede communicatieve vaardigheden. Verder breng je mee: * Een MBO+ werk- en denkniveau; * Ervaring met het beheer van ICT-infrastructuren en -systemen binnen middelgrote ondernemingen; * Kennis van netwerken, servers, cloud-omgevingen en IT-beveiliging; * Ervaring met het opzetten en verbeteren van ITIL-processen en met servicedesktools zoals ServiceNow, Jira of Topdesk; * Enige ervaring met applicatiebeheer (specifiek met REMS en TWINQ is een pré); * Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. ## Description Ben jij een IT-professional die niet alleen wil beheren, maar wil bouwen, vernieuwen en écht richting geven aan een moderne ICT-omgeving? Bij vb&t krijg je de kans om onze IT-infrastructuur naar het volgende niveau te brengen - van security tot cloud, van support tot innovatie. Het beheersen van de Nederlandse taal in woord en geschrift is in deze functie noodzakelijk. Samen met een compact team werk je aan een stabiele, veilige en toekomstgerichte IT-basis. Jij bepaalt mede de koers, brengt ideeën in en krijgt de vrijheid om verbeteringen door te voeren die écht verschil maken. Wil je meer verantwoordelijkheid én meer ruimte voor jouw visie? Dan zit je bij ons precies goed. Als landelijke top 3 speler binnen ons marktsegment erkennen wij het belang van ICT innovaties en streven wij naar een optimale voorbereiding op de toekomstige (groei) kansen en de daarbij behorende ICT ontwikkelingen. Je stuurt in deze rol een team aan op kantoor (HK) in Eindhoven. Het beheersen van de Nederlandse taal is een must. Als IT Support Lead ben je betrokken bij het onderhoud en de verdere ontwikkeling van onze IT-infrastructuur. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van onderhoudswerkzaamheden om de systemen en infrastructuur beschikbaar en performant te houden. Je bent betrokken bij projecten ter verbetering van de infrastructuur en beveiliging. Daarnaast stuur je 3 andere een andere collega aan, een IT-Service medewerker. In deze rol krijg je aan de hand van je inzicht en ervaring, steeds meer zeggenschap en verantwoordelijkheden. Een greep uit je werkzaamheden; * Zorgen voor een efficiënt en klantgericht IT-supportproces, inclusief incidentmanagement, probleemoplossing en ondersteuning bij technische vraagstukken; * Implementeren van ITIL-processen (zoals incident-, change- en probleemmanagement) om de kwaliteit en consistentie van IT-diensten te waarborgen; * Zorgdragen voor escalaties en het bieden van ondersteuning bij complexe technische problemen; * Samenwerken met de IT Director om het IT-budget op te stellen en te beheren; * Verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de IT-infrastructuur, waaronder servers, netwerken, storage, virtualisatie, cloudservices, en cybersecurity; * Zorgen voor hoge beschikbaarheid, schaalbaarheid en veiligheid van de infrastructuur; * Implementeren van nieuwe technologieën en innovatieve oplossingen ter ondersteuning van de bedrijfsstrategie: * Zorgdragen voor een efficiënte taakverdeling en aansturen van de IT-service medewerker. ## Related Videos - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks) - [Agile work at CARIAD – Creating a customer web application for controlling the vehicle ](https://www.wearedevelopers.com/videos/200-agile-work-at-cariad-creating-a-customer-web-application-for-controlling-the-vehicle) - [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases) - [Integrate your Cognitive Assistant with 3rd-party DBs and software](https://www.wearedevelopers.com/videos/249-integrate-your-cognitive-assistant-with-3rd-party-dbs-and-software) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)