> Markdown version of [/jobs/ext/1285306-ict-servicedesk-medewerker-in-nieuwleusen](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1285306-ict-servicedesk-medewerker-in-nieuwleusen). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT servicedesk medewerker in Nieuwleusen

- **Company:** Stiptwerk Uitzendbureau Staphorst
- **Location:** Nieuwleusen, Netherlands
- **Salary:** €2,598.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Cisco Routers, Firewalls (Computer Science), Information Technology
- **Published:** July 16, 2026
- **Apply:** https://www.vacatureplaats.nl/solliciteren/ict-servicedesk-medewerker-U1036954775

## About the Role

* Afgeronde MBO-opleiding in de richting van IT of vergelijkbaar.
 * Ervaring met servicedeskwerkzaamheden is een pre.
 * Kennis van ITIL-processen is een pluspunt
 * Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
 * Probleemoplossend vermogen, stressbestendigheid en oog voor detail
 * Rijbewijs B
 * Woonachtig; Nieuwleusen, Staphorst, Zwolle, Ommen, Balkbrug, Hasselt, Meppel

## Description

Voor onze opdrachtgever uit Nieuwleusen zijn we op zoek naar een ICT servicedesk medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt, daarnaast bied je ondersteuning bij IT-gerelateerde vragen en problemen, zowel telefonisch als via e-mail. Je zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing van incidenten en draagt bij aan de optimalisatie van onze servicedeskprocessen.

Taken en verantwoordelijkheden;

 * Het aannemen, registreren en oplossen van binnenkomende incidenten en serviceverzoeken.
 * Het bieden van eerstelijns ondersteuning aan gebruikers.
 * Het doorverwijzen van complexe problemen naar de juiste oplosgroepen.
 * Het bewaken van de voortgang en het informeren van gebruikers over de status van hun meldingen.
 * Het bijdragen aan de kennisbank door het documenteren van oplossingen en procedures.

* Kaseya VSA software
 * ITGlue documentatie systeem
 * BMS ticketing en CRM
 * Acronis back-up software
 * Draytek firewalls
 * Cisco routers


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [You can’t hack what you can’t see](https://www.wearedevelopers.com/videos/41-you-can-t-hack-what-you-can-t-see)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Coffee with Developers - Demi Oshin from musician to computer science student to CODE100](https://www.wearedevelopers.com/videos/881-coffee-with-developers-demi-oshin-from-musician-to-computer-science-student-to-code100)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)
- [Tech with Tim at WeAreDevelopers World Congress 2024](https://www.wearedevelopers.com/videos/913-tech-with-tim-at-wearedevelopers-world-congress-2024)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)