> Markdown version of [/jobs/ext/1285668-technicien-support-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1285668-technicien-support-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support Informatique H/F

- **Company:** Robert Half International France
- **Location:** Élancourt, France
- **Salary:** €32,000.0 - €40,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** SAS (Software), Information Technology
- **Published:** July 16, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81337902.html

## About the Role

* Formation recommandée : Bac +2 minimum.
 * Anglais - niveau B1 minimum.
 * Connaissance approfondies Microsoft M365.
 * Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation pour postes de travail.
 * Maîtrise des bonnes pratiques liées aux systèmes de sécurité.
 * Bonne capacité à travailler en équipe, compréhension des besoins et autonomie., Anglais
Diagnostic de pannes
Autonomie

## Description

Votre rôle en tant que Technicien Support Informatique F/H sera d'assurer le traitement des incidents et demandes des utilisateurs dans le respect des SLAs.

 * Procéder à l'enregistrement, la saisie des tickets et le suivi dans l'outil ;
 * Assurer le diagnostic et la qualification des dysfonctionnements rencontrés ;
 * Assurer la résolution des incidents ;
 * Conseiller et/ou assister les utilisateurs à distance ou sur le terrain ;
 * Répondre aux demandes de services associés aux solutions Informatique de son périmètre ;
 * Analyser les types d'incidents et les dispatcher vers les services appropriés ;
 * Configuration de l'environnement du poste de travail ;
 * Assurer un support aux équipes Hotline si besoin ;
 * S'assurer que les serveurs de déploiement sont opérationnels et à jour ;
 * Effectuer les installations et les interventions techniques sur les équipements attribués aux utilisateurs des différents sites ;
 * Procéder à l'amélioration des systèmes et processus de son périmètre.

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **


## Related Videos

- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Times of (climate) crisis - How and why sustainable software is a must!](https://www.wearedevelopers.com/videos/988-times-of-climate-crisis-how-and-why-sustainable-software-is-a-must)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)
- [Kettle and Pot or Peas in a Pod? A Debate on Open-Source and Proprietary Software](https://www.wearedevelopers.com/videos/1585-kettle-and-pot-or-peas-in-a-pod-a-debate-on-open-source-and-proprietary-software)
- [ARIA: the good parts](https://www.wearedevelopers.com/videos/801-aria-the-good-parts)
- [Unleashing the Power of Developers: Why Cybersecurity is the Missing Piece?!?](https://www.wearedevelopers.com/videos/712-unleashing-the-power-of-developers-why-cybersecurity-is-the-missing-piece)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)
- [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk)
- [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)