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# Technicien informatique H/F

- **Company:** MAYENNE COMMUNAUTE
- **Location:** Mayenne, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €25,000.0 - €30,000.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Software Documentation, Information Systems, Digital Technology, File Server, Information Technology Operations, Network Architecture, Virtual Machines, Diagnostic Tools, Information Technology, Operational Systems, User Accounts
- **Published:** July 16, 2026
- **Apply:** https://www.studyrama-emploi.com/tracking_jd.php?id=2656149&mg_id=0&redirect=2

## About the Role

Vous disposez de solides compétences techniques et appréciez le travail en équipe ainsi que le contact avec les utilisateurs.Vous êtes notamment capable de :Interagir avec les utilisateurs afin d'identifier les dysfonctionnements et les orienter vers le niveau de prise en charge adapté ;Maintenir et administrer le parc informatique (matériels, logiciels et composants systèmes) ;Diagnostiquer les pannes et incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux ;Utiliser les outils de diagnostic et d'investigation des incidents ;Mettre à jour la documentation technique et utilisateur ;Évaluer les actions de maintenance et assurer une communication adaptée auprès des utilisateurs ;Appliquer les procédures internes relatives à la gestion des demandes d'assistance et des incidents ;Respecter les règles liées à la protection des données ainsi que la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI). Diplômes et expérience requise :Bac Professionnel Systèmes
Numériques (avec expérience professionnelle significative), ouBTS Informatique, ouDUT/BUT Informatique.Une première expérience sur un poste similaire sera appréciée.Avantages :Rémunération statutaire ;Régime indemnitaire ; CNAS ;Participation au maintien de salaire (15? ; 20? ou 25? selon votre indice majoré) ;Participation de 15? bruts pour la souscription à contrat de mutuelle santé labellisée ;Chèques déjeuner (5? par jour travaillé : 2? de cotisation agent et 3? de la collectivité) ;RTT selon temps de travail.

## Description

Dans le cadre du renforcement de son service informatique, notre collectivité recherche un(e) Technicien(ne) Informatique (H/F) chargé(e) d'assurer le support et l'assistance de proximité auprès des utilisateurs ainsi que le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes et réseaux.
Vos missions :
Support / dépannages / maintenance (70 %) :
Vous assurez le support technique auprès des utilisateurs et participez au bon fonctionnement des équipements informatiques au quotidien :

- Planifier, préparer, installer et configurer les matériels informatiques, de téléphonie et de visioconférence ainsi que les systèmes, réseaux et applications ;
- Identifier, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance des utilisateurs ;
- Enregistrer et assurer le suivi des demandes d'intervention ;
- Intervenir sur site ou à distance pour résoudre les incidents techniques ;
- Rédiger, mettre à disposition et actualiser la documentation utilisateur ;
- Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique.
Gestion des systèmes / infrastructures / serveurs / réseau (30 %) :
Vous contribuez à l'administration et à l'exploitation des infrastructures informatiques :

- Assurer le pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications ainsi que la gestion des incidents (diagnostic, intervention et alerte) ;
- Administrer les machines virtuelles via vCenter ;
- Administrer les serveurs Windows ;
- Gérer les comptes utilisateurs dans l'Active Directory (création, modification, suppression et revue des comptes) ;
- Gérer les droits d'accès aux serveurs de fichiers partagés ;
- Participer au maintien en conditions opérationnelles et à l'évolution des infrastructures.


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