> Markdown version of [/jobs/ext/1286028-ingenieur-support-technique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1286028-ingenieur-support-technique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Ingénieur Support Technique H/F

- **Company:** Distech Controls
- **Location:** Paris, France (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €63,500.0 - €85,700.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Communications Protocols, Computer Engineering, Internet Protocol, Modbus, Bacnet
- **Published:** July 16, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=7162650df8b83bfd

## About the Role

* Formation BAC+2 à BAC+5 en automatisme, CVC, électricité, informatique industrielle ou domaine équivalent.
 * 5 à 10 ans d'expérience en support technique, intégration, mise en service, dépannage ou fabrication de systèmes GTB / GTC / CVC.
 * Bonne maîtrise des réseaux IP, BACnet, Modbus, équipements terrain et méthodologies de diagnostic.
 * Expérience Niagara, supervision, ticketing support ou solutions Distech Controls appréciée.
 * Autonomie, capacité d'analyse, apprentissage rapide, rigueur documentaire et approche orientée solution.
 * Aisance relationnelle client, avec capacité à interagir avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
 * Bon niveau d'expression orale et écrite.
 * Anglais professionnel requis, avec progression attendue vers un niveau avancé.

## Description

Vous jouerez un rôle clé en intervenant dans des environnements GTB/GTC, BMS et Smart Building complexes, en structurant les diagnostics, en assurant un suivi clair des situations clients et en collaborant étroitement avec les équipes internes Ventes, SSE, Product Management et Advanced Support. Ce poste s'adresse à un profil expérimenté, autonome et orienté résolution de problèmes, capable de construire progressivement une position de référent technique local., * Prendre en charge les demandes de support technique liées aux solutions Distech Controls.

 * Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes sur systèmes GTB / GTC / BMS, contrôleurs, réseaux et protocoles de communication.
 * Apporter un support technique aux équipes ventes et SSE sur les projets clients et les situations critiques.
 * Structurer les analyses, documenter les tickets et assurer un suivi clair jusqu'à résolution.
 * Escalader les sujets nécessitant un support avancé avec un dossier complet et exploitable.
 * Contribuer au partage de connaissances, aux retours terrain et à l'amélioration continue du support.
 * Agir comme partenaire technique de confiance auprès des clients et intégrateurs de la région., * Contribuer à des solutions de gestion technique du bâtiment orientées efficacité énergétique et confort des occupants.
 * Évoluer dans un rôle visible, au contact direct des clients et des équipes locales.
 * Construire une position de référent technique durable sur un marché stratégique.


## Related Videos

- [Optimizing Land-Based Fish Feeding with Node-RED](https://www.wearedevelopers.com/videos/2032-optimizing-land-based-fish-feeding-with-node-red)
- [Small, Secure, Interconnected: The next Internet Protocol](https://www.wearedevelopers.com/videos/100062-small-secure-interconnected-the-next-internet-protocol)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Brewing Tea over the Internet](https://www.wearedevelopers.com/videos/697-brewing-tea-over-the-internet)
- [Solving Real-world Problems with Blockchain at Algorand - Brian Whippo](https://www.wearedevelopers.com/videos/1368-solving-real-world-problems-with-blockchain-at-algorand-brian-whippo)

## Related Articles

- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs)