> Markdown version of [/jobs/ext/1286036-technicien-support-de-proximite-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1286036-technicien-support-de-proximite-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support de Proximité H/F - **Company:** HELPLINE - **Location:** Perpignan, France (Remote available) - **Experience:** Starter - **Contract:** Temporary contract - **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, System Center Configuration Manager, Office Suite, Servicenow - **Published:** July 16, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81298510.html ## About the Role Profil Recherché : De formation supérieure en informatique (Bac +2), vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en tant que TECHNICIEN SUPPORT de PROXIMITE (H/F) idéalement avec une première expérience en itinérance.Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence. ️ ️ Savoir-Être : AdaptabilitéSens de la communication Sens de l'organisation Gestion des prioritésSens du service PédagogieEmpathieEntraide Savoir-faire : Bonne maîtrise de l'environnement Windows 10 et de la suite Office 365Connaissance de l'outil SCCM pour le déploiement d'applications et systèmesCapacité à utiliser un outil de gestion de tickets comme Service NowPolyvalence pour gérer des problématiques diverses liées au matériel et aux logiciels., De formation supérieure en informatique (Bac +2), vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en tant que TECHNICIEN SUPPORT de PROXIMITE (H/F) idéalement avec une première expérience en itinérance. Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence. ️ ️ Savoir-Être : * Adaptabilité * Sens de la communication * Sens de l'organisation * Gestion des priorités * Sens du service * Pédagogie * Empathie, * Bonne maîtrise de l'environnement Windows 10 et de la suite Office 365 * Connaissance de l'outil SCCM pour le déploiement d'applications et systèmes * Capacité à utiliser un outil de gestion de tickets comme Service Now * Polyvalence pour gérer des problématiques diverses liées au matériel et aux logiciels. EUR Service-Now Maintenance de matériel Windows Pédagogie Service client Empathie Maintenance de machines Autonomie Capacité d'adaptation Pack Office Sens de l'organisation ## Description HEPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT de PROXIMITE Itinérant H/F en CDD ou en portage salarial (durée : 6 à 8 mois) pour un de nos partenaires dans le secteur bancaire basé à Perpignan dans le cadre du renforcement des équipes IT de notre client. Le poste est centré sur la préparation et le dépannage de matériel informatique, avec une forte composante de mobilité et d'autonomie. L'objectif est d'assurer un support efficace aux agences réparties sur les Pyrénées-Orientales et l'Ariège, tout en étant majoritairement basé(e) sur le site principal de Perpignan à 80% de votre temps. Les 20% restants de votre temps seront dédiés à assurer les déplacements nécessaires dans les agences des Pyrénées-Orientales et de l'Ariège. Une formation initiale d'une à deux semaines sera assurée par l'entreprise. Le démarrage est prévu le mardi 01 septembre 2026 pour une durée de 6 à 8 mois. Le permis B est requis pour ce poste et le télétravail n'est pas autorisé pour ce poste. Le BTS est également requis pour ce poste. Vos principales responsabilités seront les suivantes : 1. La préparation et la maintenance du matériel : - Préparer le matériel sur un banc d'usinage pour déploiement ; - Réaliser des opérations de maintenance et de dépannage informatique sur les équipements Dell ; sous Windows 10, incluant la suite Office 365, le navigateur Chrome et le déploiement via SCCM ; - Gérer les spécificités techniques propres à la Caisse Régionale. 2. Le dépannage et le support IT de proximité : - Résoudre les incidents signalés via le système de ticketing Service Now ; - Assurer un support réactif et adapté aux besoins des utilisateurs sur site ; - Intervenir directement dans les agences de la région en cas de besoins urgents. ## Related Videos - [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees) - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [One Platform Could Not Fit Them All](https://www.wearedevelopers.com/videos/1919-one-platform-could-not-fit-them-all) - [Migrating half a million users to a new payment service provider](https://www.wearedevelopers.com/videos/730-migrating-half-a-million-users-to-a-new-payment-service-provider) - [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases) - [How Sparking Developer Joy Unlocks Developer Productivity](https://www.wearedevelopers.com/videos/613-how-sparking-developer-joy-unlocks-developer-productivity) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [Remote Work: Best Practices for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/315-remote-work-best-practices-for-developers) - [Mastering Remote Work: Tips for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/558-mastering-remote-work-tips-for-developers)