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# Werkstudent IT Support (gn)

- **Company:** DKV Euro Service GmbH + Co KG
- **Location:** Ratingen, Germany (Remote available)
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Software Applications, Cyber Security, Microsoft Office, Media Technology, Information Technology, Laptops
- **Published:** July 16, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=3e80e9fcb12ea937

## About the Role

* Du studierst im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder in einem vergleichbaren Studiengang.
 * Du bringst sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit sowie sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Windows und iOS.
 * Du hast Interesse an IT Support Prozessen und Abläufen und setzt Dich gerne mit neuen Technologien und Innovationen auseinander.
 * Gute kommunikative Fähigkeiten, ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten zeichnen Dich aus.
 * Sehr gute Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

## Description

* Du analysierst und behebst eigenständig IT-Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports - sowohl vor Ort als auch remote - und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Fragen rund um Microsoft Windows, Microsoft 365, Endpoint Security, Mobile Devices, Arbeitsplatzsysteme und Drucklösungen.
 * Du installierst, konfigurierst und betreust Softwareanwendungen sowie neue IT-Systeme.
 * Du richtest Endgeräte wie Laptops, Smartphones und Peripheriegeräte ein, passt diese an individuelle Anforderungen an und stellst deren reibungslose Bereitstellung sicher.
 * Du unterstützt das Lifecycle Management unserer Hardware und sorgst für die Verwaltung und Nachverfolgung der eingesetzten IT-Ausstattung.
 * Du pflegst und überwachst Lagerbestände von IT-Equipment und stellst eine aktuelle technische Dokumentation sicher.
 * Du wirkst bei der Umsetzung von IT-Security-Richtlinien und IT-Standards mit und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Prozesse.
 * Du betreust unsere Medientechnik-Systeme und unterstützt bei der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs.
 * Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und trägst zu einer hohen Servicequalität im IT-Support bei.


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