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# IT Service Manager Kommunikationsdienste

- **Company:** Hays
- **Location:** Hannover, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Configuration Management Databases, Document Management Systems, Software Architecture, Information Technology
- **Published:** July 16, 2026
- **Apply:** https://www.hays.de/jobsuche/stellenangebote-jobs-detail?p_p_id=de_hays_liferay_search_jobdetails_JobDetailsPortlet&p_p_lifecycle=1&p_p_state=normal&p_p_mode=view&_de_hays_liferay_search_jobdetails_JobDetailsPortlet_javax.portlet.action=oneClickApply&_de_hays_liferay_search_jobdetails_JobDetailsPortlet_prospectId=5DBC97B8-63FD-46AA-8ED4-A44BAE81D407&_de_hays_liferay_search_jobdetails_JobDetailsPortlet_needsAuthentication=false&_de_hays_liferay_search_jobdetails_JobDetailsPortlet_isMobile=false&p_auth=6iigcXIx

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
 * Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit ersten Berührungspunkten im IT-Service-Management
 * Kenntnisse im IT-Service-Management, vorzugsweise ergänzt durch eine ITIL-Zertifizierung
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Fähigkeit, Anforderungen aus Fachbereichen und IT zusammenzuführen und gemeinsame Lösungen zu entwickeln

## Description

* Verantwortung für die Bürokommunikations-Services mit Schwerpunkt auf Kommunikationsdiensten, digitalen Arbeitsplatzlösungen, Dokumentenmanagement und Intranetservices
 * Beratung der Fachbereiche sowie Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT
 * Sicherstellung der Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit der Services
 * Steuerung und Überwachung externer Dienstleister
 * Planung und Begleitung von Changes, Updates und Migrationen
 * Pflege und Weiterentwicklung der Services in der CMDB, 1. Analyse der Qualifikationen
 2. Kennenlernen
 3. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
 4. Vertragserstellung mit Hays

 1. 1, Nachdem wir Ihre Ziele und Qualifikationen mit den Jobs bei unseren Kunden und Kundinnen abgeglichen haben, kommt es nach Ihrer Zustimmung zu einer Kontaktherstellung. Danach folgt ein persönliches Kennenlernen.
 4. 4

4. Vertragserstellung mit Hays
Nach der Zusage des Kunden oder der Kundin und der Abstimmung letzter relevanter Rahmenbedingungen mit Hays folgt die Einstellung direkt beim Kunden bzw. der Kundin oder bei Hays im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.


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