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# TECHNICAL ON-SITE

- **Company:** DATEF AG
- **Location:** Italy (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Configuration Management Databases, Local Area Networks, Information Technology
- **Published:** July 17, 2026
- **Apply:** https://lavoro-adige.com/annunci/id-293547/

## About the Role

* Formazione in ambito IT oppure esperienza pratica equivalente nel supporto informatico
 * Esperienza nel supporto tecnico agli utenti, preferibilmente in contesti On-Site, Field Service o Second Level Support
 * Buona conoscenza di sistemi Windows, hardware, periferiche e reti informatiche
 * Familiarità con sistemi di ticketing e, preferibilmente, conoscenza dei processi ITIL e della gestione CMDB
 * Forte orientamento al servizio, autonomia operativa e spiccate capacità di problem solvingPatente di guida categoria B;
 * Conoscenza della lingua tedesca e italiana

## Description

Con noi avrai l'opportunità di combinare attività di supporto tecnico da remoto con interventi direttamente presso i clienti, contribuendo ogni giorno a garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT delle aziende in Alto Adige., * Gestirai e prioritizzerai i ticket On-Site, analizzando e risolvendo problematiche relative a postazioni di lavoro, reti (LAN/WLAN) e infrastrutture IT locali

 * Installerai, configurerai, metterai in servizio e sostituirai dispositivi informatici, periferiche e componenti di rete
 * Eseguirai interventi tecnici presso i clienti, trasferimenti di postazioni di lavoro e migrazioni hardware, software e dati
 * Supporterai gli utenti nella gestione degli account, di Active Directory e nella risoluzione di problematiche legate a reti, stampanti e postazioni di lavoro
 * Aggiornerai e gestirai i dati relativi ad asset, configurazioni e infrastrutture all'interno della CMDB, supportando anche la gestione dell'inventario hardware
 * Documenterai in modo accurato diagnosi, attività svolte, componenti sostituiti e risultati dei test all'interno del sistema ITSM


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