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# Customer Relationship Manager (100%, all genders) at SWISS Aviation Software

- **Company:** Lufthansa AG
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, SAP (Applications)
- **Published:** July 17, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=817892cc14c254df

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und mittlerem Bildungsabschluss
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
 * Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
 * Zahlenverständnis und Kosten-Nutzen Bewusstsein
 * Teamfähigkeit und Belastbarkeit
 * Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen pragmatische Lösungen zu entwickeln
 * Sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen
 * Wünschenswert: Erfahrungen im Umgang mit SAP (CX und S4)
 * Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Professionelle Beratung und Akquise potenzieller Kunden via telefonischer Hotline und E-Mail
 * Steuerung, Durchführung und Kontrolle des Abrechnungsprozesses
 * Systempflege des SAP CX Tools zur Verwaltung von Unterlagen
 * Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT Tools, welche im Rahmen der Arbeitsprozesse genutzt werden
 * Aufbereitung von Daten für das EFA Reporting
 * Sorgfältige Erstellung, Pflege und Ablage von Vertragsunterlagen
 * Proaktive Einbindung von relevanten Schnittstellen und Fachbereichen im Tagesgeschäft
 * Professioneller Umgang mit Behörden, Drittunternehmen und den Airlines der LH-Group

Beflügelndes Umfeld

Lufthansa Aviation Training

Benefits

Altersvorsorge / Betriebsrente

Finanzberatung / Sozialberatung

Gewinnbeteiligung / Bonus

Flugvergünstigungen

Kantine

Zuschuss ÖPNV

Jobrad

Entwicklungsprogramme / Weiterbildung

Massagen und Ruheräume

Sportangebote und Duschen

Rabatte

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