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# Support Mitarbeiter:in ECM

- **Company:** Allgeier Inovar GmbH
- **Location:** Nürnberg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Java (Programming Language), Cyber Security, Databases, Data Structures, Internet Information Services (IIS), JSON, PostgreSQL, Microsoft SQL Server, Windows Servers, Network Architecture, Extensible Markup Language (XML), Scripting
- **Published:** July 17, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=b7d6c7fd45fb47b8

## About the Role

* Erfahrung mit Datenbanken (MS SQL, PostgreSQL)
 * Erste Java-Kenntnisse (Junior-Level)
 * Erfahrung im Betrieb von Applikationen auf Serverlandschaften
 * Kenntnisse in Windows Server und IIS
 * Grundkenntnisse in Netzwerkinfrastruktur und IT-Sicherheit
 * Scripting-Grundkenntnisse und Umgang mit Datenstrukturen (z. B. JSON, XML)
 * Strukturierte, analytische Fehleranalyse
 * Kommunikationsstärke gegenüber Kunden und internen Teams
 * Sorgfalt bei der Dokumentation
 * Belastbarkeit und ein gutes Gespür für Priorisierung unter Zeitdruck
 * Fähigkeit, Zusammenhänge zwischen verschiedenen Systemen und Prozessen zu erkennen
 * Fähigkeit, Geschäftsabläufe ganzheitlich zu betrachten
 * Verständnis von Prozessketten/Workflows und Abhängigkeiten
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

## Description

Du willst Geschäftsprozesse einfacher machen? Wir auch. Mit metasonic® bieten wir Dokumentenmanagement, Vertragsmanagement, Rechnungsworkflow, E-Signatur und revisionssichere Archivierung aus einer Hand - für effizientere Arbeitsprozesse bei unseren Kunden.

Als Support Mitarbeiter:in bist du Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen rund um metasonic® - auch wenn eine tiefere technische Analyse gefragt ist. Du behältst Systeme, Schnittstellen und Prozesse im Blick, findest Lösungen und sorgst für verlässliche Prozesse bei unseren Kunden., * Ticketbearbeitung: Du nimmst Support-Tickets entgegen, klassifizierst sie und übernimmst auch Anfragen, die eine tiefere technische Analyse erfordern.

 * Kommunikation und Fehleranalyse: Du tauschst dich mit Kunden aus, reproduzierst gemeldete Fehler und analysierst Probleme systematisch - von der Datenbank über die Serverumgebung bis hin zu unserer eigenen Applikation.
 * Betrieb von Applikationen: Du unterstützt beim Betrieb von metasonic® auf Serverlandschaften, inklusive Windows Server, IIS und grundlegender Netzwerkinfrastruktur.
 * Daten und Schnittstellen: Du arbeitest mit gängigen Datenstrukturen wie JSON oder XML und übernimmst einfache Scripting-Aufgaben.
 * Dokumentation und Teamarbeit: Du hältst Lösungswege fest und stimmst dich eng mit Kolleg:innen aus Entwicklung und Consulting ab.


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