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# Mitarbeiter Ticketing

- **Company:** TSV Alemannia Aachen GmbH
- **Location:** Aachen, Germany
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Microsoft Office
- **Published:** July 17, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=59fb8a6ea22c44fa

## About the Role

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Idealerweise erste Erfahrungen im Ticketing, Kundenservice oder Veranstaltungsmanagement
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
 * Organisationstalent sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
 * Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
 * Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen; Erfahrungen mit Ticketing-Systemen sind von Vorteil
 * Bereitschaft zur Arbeit an allen Heimspieltagen

## Description

* Betreuung und Bearbeitung von Ticketanfragen von Fans, Mitgliedern und Partnern
 * Verkauf von Eintrittskarten für alle Heim- und Auswärtsspiele
 * Organisation und Durchführung des Ticketing an Heimspieltagen
 * Verkauf und Verwaltung von Dauerkarten, Tageskarten sowie Sonderkontingenten für spezielle Zielgruppen
 * Aktives Management des Ticketing-Systems inkl. Pflege und Verwaltung der Ticketing-Daten
 * Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen am sowie vor und nach Spieltagen
 * Aktive Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (z.B. Finanzen, IT) sowie externen Dienstleistern (z.B. Ticketing-Systemanbieter, Vorverkaufsstellen)
 * Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Ticketing-Prozessen, -systemen und Serviceangeboten
 * Mitarbeit bei Sonderveranstaltungen und Events


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