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# Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level IT-Support

- **Company:** Universitätsklinikum Brandenburg an der Havel GmbH
- **Location:** Brandenburg an der Havel, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** July 17, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/brandenburg-havel-mitarbeiter-it-helpdesk-first-level-it-support-156292523

## About the Role

* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende praktische Erfahrung
 * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sowohl am Telefon als auch im E-Mail-Schriftverkehr
 * Erste Erfahrungen in der Administration komplexer IT-Systeme sind von Vorteil
 * Sicherer Umgang mit Windows 11 sowie aktuellen Microsoft-Office-Versionen
 * Persönliche Eigenschaften: ergebnisorientiert, verantwortungsbewusst, kommunikativ, positiv, teamorientiert, fleißig, selbstmotiviert, zupackend und selbstständig

## Description

* Vergütung nach Tarif mit Anerkennung von Berufserfahrung
 * Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt nach unserer Betriebsvereinbarung
 * Zusätzliche Betriebsrente (ZVK) und Vermögenswirksame Leistungen
 * Mitarbeiterrabatt für unsere Apotheke und Physiotherapie
 * Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing per Entgeltumwandlung (JOBRAD)
 * 30 Tage Urlaub
 * Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
 * Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
 * Enge Zusammenarbeit mit medizinischen Fachbereichen und IT-Spezialisten
 * Einarbeitung entsprechend Ihrer beruflichen Vorkenntnisse in Zusammenarbeit mit unserem qualifizierten Team
 * Familienfreundliche Arbeitszeiten mit Gleitzeit
 * Eine sehr günstige Lage mit guten Verkehrsanbindungen*¹
 * Eine wunderschöne Stadt mit Charme und Wasser vor der Tür
 * Sehr viele weitere Benefits die Sie auf unserer Karriereseite entdecken können, * Erstellen, Bearbeiten und Weiterleiten von Servicetickets im internen Ticketsystem
 * Ad-hoc-Beratung bei einfacheren technischen Problemstellungen
 * Aufbau und Pflege einer Lösungsdatenbank für wiederkehrende oder bekannte Fehler
 * First-Level-Support bei bekannten Fehlern und typischen IT-Störungen
 * IT-Schulung und Unterweisung von Mitarbeiter(inne)n im Umgang mit den betreuten Systemen
 * Mitarbeit in IT-Projekten sowie ggf. Leitung von Projekten oder Teilprojekten im eigenen Themenbereich


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