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# Technischer Support/ Anwendungsbetreuung Clientanwendung

- **Company:** Limbach Group SE
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Systems, Information Technology, Terminal Servers
- **Published:** May 28, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=badebb73de24825c

## About the Role

* Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatik, IT-Systemelektronik) oder ein abgeschlossenes IT-Studium; alternativ eine vergleichbare, nachweisbare Berufserfahrung
 * Sehr gute Kenntnisse der Client- und Server-Betriebssysteme von Microsoft und Apple
 * Erfahrung im Vor-Ort-Support von PCs, Terminalservern und Peripheriegeräten wie Druckern
 * Eine hohe Eigenverantwortung und eine selbstständige Arbeitsweise
 * Ein sicheres, kundenorientiertes und professionelles Auftreten
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

## Description

* First-Level-Support: Sie helfen unseren Laborstandorten bei ad-hoc Problemen während der Installation und Einrichtung unserer Software - telefonisch, per Chat oder per Ticketsystem
 * Projektsupport: Sie unterstützen unser Projektmanagement-Team bei strategischen Rollout-Projekten und begleiten diese mit Ihrem Produktwissen und bei Bedarf mit Remote-Support
 * Produktschulungen: Sie führen selbstständig Produktschulungen für die Administratoren unserer Laborstandorte durch und begleiten diese bei den ersten Installationen
 * Wissensmanagement: Sie halten die Dokumentation für unsere Client-Anwendung aktuell, erweitern diese und teilen Ihre Erkenntnisse direkt mit dem Produktteam
 * Schnittstellen-Recherche: In Abstimmung mit dem Produktmanagement recherchieren Sie zu Schnittstellen von Praxismanagementsystemen, prüfen die Anbindungsmöglichkeiten an unsere Anwendung und begleiten den Prozess bis zur Freigabe
 * Qualitätssicherung: Sie unterstützen das Produktteam bei der Testung neuer Funktionen und bei Freigabetests für neue Softwareversionen
 * Produktverbesserung: Ihre Erkenntnisse und Verbesserungsvorschläge aus dem Support fließen direkt in die Weiterentwicklung des Produkts ein, indem Sie diese mit dem Produktteam besprechen, * Flexible Arbeitszeitmodelle (unter Einhaltung der Hauptarbeitszeiten) und ein strukturiertes sowie umfangreiches Onboarding sind für uns selbstverständlich
 * Mobiles Arbeiten ist möglich
 * Sie erhalten viel Raum für innovative Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten
 * Wir fördern Ihre individuelle Weiterbildung nach persönlichen Fähigkeiten und Kenntnissen
 * Eine Kaffee- und Wasser-Flatrate sowie frisches Obst stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung
 * Wir verbringen auch gerne Zeit miteinander beim Kickern oder anderen Aktivitäten im Büro
 * Wir bieten Ihnen kostenfreie Firmenparkplätze, Dienstrad-Leasing sowie Vergünstigung zum Deutschlandticket


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