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# IT-Service Desk Specialist

- **Company:** Industrie- und Handelskammer Reutlingen
- **Location:** Reutlingen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, VoIP, Cloud Computing, Computer Literacy, Software Systems, Laptops, Vmware
- **Published:** July 18, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=e3a21a712212c24a

## About the Role

* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
 * In der Microsoft-Systemverwaltung und im Microsoft-365-Umfeld fühlen Sie sich zuhause. Von Vorteil sind Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrungen mit VMware, VoIP-Systemen und Cloud-Technologien.
 * Sie arbeiten eigenständig, denken vorausschauend und behalten auch in einem dynamischen, innovativen Umfeld den Überblick.
 * Sie kommunizieren klar und serviceorientiert, auch gegenüber fachfremden Kolleginnen und Kollegen und vermitteln komplexe Sachverhalte verständlich.
 * Sie sind bereit, sich in KI-gestützte Tools zur Effizienzsteigerung im Arbeitsalltag einzuarbeiten.
 * Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Diskretion sind für Sie selbstverständlich.
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

## Description

* Sie übernehmen den technischen Support der auf drei Standorte verteilten IT-Infrastruktur, administrieren virtuelle Server und Cloud-Infrastrukturen (Schwerpunkt Microsoft Azure / Microsoft 365), pflegen Berechtigungen und stellen eine reibungslose Systemlandschaft sicher.
 * Sie sind die zentrale Ansprechperson für sämtliche IT-Fragen im Haus und bringen Ihre Expertise aktiv in bereichsübergreifende Arbeitsgruppen ein.
 * Sie wirken mit Ihrer technischen Expertise in IT-Projekten mit und übernehmen Aufgaben bei der Planung, Umsetzung und Einführung neuer IT-Lösungen.
 * Im Team betreuen Sie die Hard- und Software von Smartphones, Notebooks und weiteren Endgeräten der Mitarbeitenden ein und richten diese ein.
 * Sie verantworten das IT-Onboarding neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und führen praxisnahe Schulungen zu IT-Tools und -Prozessen durch.
 * Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, Wissensdatenbank-Artikel und Handlungsanleitungen, um Wissen nachhaltig im in der Organisation zu verankern.
 * Sie entwickeln und pflegen eigenverantwortlich ein IHK-Netzwerk.


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