> Markdown version of [/jobs/ext/133198-werkstudent-in-administration-und-entwicklung-itsm-tool](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/133198-werkstudent-in-administration-und-entwicklung-itsm-tool). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Werkstudent:in Administration und Entwicklung ITSM-Tool

- **Company:** Hörmann Deutschland
- **Location:** Steinhagen, Germany
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Software Engineering, Information Technology
- **Published:** May 30, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=2c1cafacc96c64d8

## About the Role

* Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
 * Interesse an der Arbeit mit IT-Tools sowie deren Administration und Weiterentwicklung; dies auch durch die Softwareentwicklung
 * Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Arbeitsweise
 * Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und Teamplay
 * Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
 * Identifikation mit unseren Werten Respekt, Zusammenarbeit, Leidenschaft und Mut

Dies wäre wünschenswert:

 * Erste Erfahrung mit einem Ticketsystems, einem ITSM-Tool oder der Softwareentwicklung

## Description

* Unterstützung des Teams IT Service Management bei der Administration, Weiterentwicklung und dem operativen Betrieb unserer ITSM-Tool-Landschaft
 * Mitwirkung bei der technischen Umsetzung neuer ITSM-Prozesse
 * Pflege und Weiterentwicklung der Betriebsdokumentationen sowie von Benutzerhandbüchern
 * Vorbereitung und Begleitung von Workshops und Meetings, * Intensive Einarbeitung in Deine Aufgaben
 * Flexible Arbeitszeiten, angepasst an Deine Bedürfnisse (Klausuren-Phase, Semesterferien etc.)
 * Mobiles Arbeiten ist in Abstimmung mit Deinem Vorgesetzen möglich
 * Übernahmechance nach Beendigung Deines Studiums bei entsprechender Eignung
 * Eigenes Betriebsrestaurant inkl. Arbeitgeberzuschuss, kostenlose Heißgetränke und tägliche Obstauswahl
 * Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
 * Freie Handlungsspielräume für Deine innovativen Ideen
 * Große Auswahl an Betriebssport im Hörmann Sportzentrum
 * E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze, gute öffentliche Verkehrsanbindung, Mitfahr-App
 * Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen
 * Unsere über 100 IT-Kolleg:innen freuen sich darauf, ihr Wissen weiterzugeben und von neuen, frischen Ideen inspiriert zu werden


## Related Videos

- [Recruiting in 2025: Will AI Help or Take Over?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1301-recruiting-in-2025-will-ai-help-or-take-over)
- [Official Opening of WeAreDevelopers World Congress 2026](https://www.wearedevelopers.com/videos/100000-official-opening-of-wearedevelopers-world-congress-2026)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [7 tips for releasing on a Friday afternoon: YouTrack to the rescue](https://www.wearedevelopers.com/videos/204-7-tips-for-releasing-on-a-friday-afternoon-youtrack-to-the-rescue)
- [Modern Data Architectures need Software Engineering](https://www.wearedevelopers.com/videos/1030-modern-data-architectures-need-software-engineering)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette)