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# Senior IT-Servicetechniker

- **Company:** BWI GmbH
- **Location:** Schortens, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Configuration Management Databases, Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** May 14, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=0d6df936064528d9

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Kommunikationstechnik (z.B. IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkumfeld
 * Kenntnisse und Erfahrung analoger TK-Systeme, Betrieb sowie Entstörung
 * Sehr gute Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen
 * Erfahrung in der Projektabwicklung bei Kundenprojekten im öffentlichen Dienst oder Industrieumfeld
 * Befähigte Person zum Prüfen von Arbeitsmitteln nach VDE 0701-0702 von Vorteil
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
 * Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten, Kunden- und Qualitätsorientierung, Teamfähigkeit
 * Führerschein Klasse B sowie Mobilitätsbereitschaft

## Description

* Toolgestützte Annahme, Analyse und Beseitigung von Störungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld
 * Durchführung von Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen von Aufträgen (Install, Move, Add, Change) im IT- und TK-Umfeld
 * Installation und Inbetriebnahme von Hardware im Kundenumfeld und Einweisung der Nutzer
 * Einhaltung definierter Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort-Unterstützung zentraler Betriebseinheiten
 * Arbeiten im Ticketsystem sowie ganzheitliche toolgestützte Dokumentation der o.a. Prozesse
 * Durchführen von DGUV V3 Prüfungen sowie Firmenbegleitung im technischen Umfeld
 * Mitarbeit in Teilprojekten bei der IT- und TK Infrastruktur, Umzugsprojekte und Rollouts
 * Vollständige und nachvollziehbare Dokumentation aller Tätigkeiten in den eingesetzten Tools
 * Regelmäßige Teilnahme an der Rufbereitschaft

## About BWI GmbH

Du möchtest ein **Teil der digitalen Zukunft Deutschlands** sein? Dann bist du bei der BWI genau richtig. Wir bieten dir das Beste aus zwei Welten: Die berufliche Sicherheit einer 100-prozentigen Bundesgesellschaft und die Leistungsfähigkeit eines IT-Systemhauses, das zu den **größten IT-Unternehmen in Deutschland** zählt.  
  
Unsere Aufgabe ist es Innovationen bei der Bundeswehr und dem Bund voranzutreiben, Probleme zu identifizieren, Lösungen zu erarbeiten und diese zu implementieren. Das ...
**Tech Stack:** .NET, Agile Methodologies, AI Frameworks, C#, Continuous Integration, DevOps, Docker, Elasticsearch, Enterprise Architecture, Flutter, Gitlab, Java, Kubernetes, Python
**Industries:** Consulting, Information Tech

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