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# Technicien support informatique Niveau 2 (H/F)

- **Company:** illi&co
- **Location:** Croix, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Data Streaming
- **Published:** July 19, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=e2e7cbf46192ed08

## About the Role

Vous justifiez d'une expérience réussie en support informatique de Niveau 2.

Vous apprenez vite et faites preuve d'autonomie : votre capacité à être rapidement opérationnel(le) sera un atout clé.

Vous avez une réelle affinité pour les aspects techniques : la gestion des flux, les API, les outils de ticketing et le paramétrage de données vous intéressent particulièrement.

Vous possédez un excellent sens du service, une grande rigueur et un esprit d'équipe.

Pourquoi rejoindre l'aventure humaine et professionnelle illi&co ?

Nous voulons interagir avec toutes nos parties prenantes avec les valeurs qui nous animent, notre BASE :

#Bienveillance - Prendre soin de soi et des autres

#Audace - Chacun est libre d'avoir l'envie et le courage d'oser

#Simplicité - Nous sommes une entreprise où on agit avec naturel, clarté et humilité

#Enthousiasme - Un collectif d'hommes et de femmes optimistes et passionnés

Pour avoir un impact positif sur votre environnement #RSE

## Description

Dans un contexte en forte évolution, nous recherchons un(e) Technicien support niveau 2 pour venir prêter main-forte à l'équipe monétique de septembre à fin décembre.

Votre rôle :
Votre rôle consiste à garantir la satisfaction de nos partenaires enseignes et techniques, ainsi que de nos équipes internes, en résolvant leurs incidents. En parallèle, vous prenez en charge le paramétrage technique nécessaire à l'intégration de nos nouvelles enseignes partenaires.

Vos missions :

 * Support & Ticketing (Niveau 2) : pendre en charge, analyser et résoudre les incidents techniques signalés afin de garantir une résolution rapide et efficace
 * Paramétrage technique : en lien avec l'administratrice de la plateforme, assurer la configuration et l'intégration des nouvelles enseignes partenaires au sein de nos outils de gestion
 * Suivi opérationnel : veiller au bon fonctionnement des flux de données et des interconnexions (API), et participer activement à l'analyse des anomalies


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