> Markdown version of [/jobs/ext/1341337-technicien-support-utilisateurs-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1341337-technicien-support-utilisateurs-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support Utilisateurs (F/H)

- **Company:** Site hospitalier René Pleven
- **Location:** Langoat, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €24,804.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Information Systems, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Information Technology Operations, Software Deployment, Planning Software, Diagnostic Tools, Information Technology
- **Published:** July 19, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=41d958d3dcd825f2

## About the Role

Diplôme requis : Bac + 2 minimum en informatique
Expérience : 2 ans d'expérience professionnelle dans le domaine concerné, au minimum
Connaissances et compétences :
Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory
Installation, configuration et maintenance des postes de travail
Diagnostic et résolution des incidents utilisateurs
Gestion du parc informatique
Connaissance des réseaux (DNS, DHCP)
Utilisation des outils de diagnostic et de prise en main à distance
Application des bonnes pratiques de sécurité informatique
Sens du service, écoute et qualité de la relation utilisateur
Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

## Description

Le GHRE recrute, pour sa Direction des Services Numériques, un·e Technicien·e Support Utilisateurs pour rejoindre le Service Support de proximité.
Rattaché·e au Responsable Support Utilisateurs, vous contribuez à garantir la bonne prise en charge des sollicitations des utilisateurs lors d'incidents ou de demandes. Vous participez à la gestion du parc informatique du GHRE ainsi qu'à des projets dans votre domaine de responsabilité.

Vos missions
Configurer l'environnement du poste de travail
Participer à l'administration des logiciels et au déploiement de logiciels et systèmes d'exploitation
Administrer des logiciels de gestion de parc informatique
Assurer la maintenance et la transformation du parc des systèmes d'information
Assurer la prise en charge des incidents et demandes des utilisateurs
Enregistrer, saisir dossiers et suivis dans l'outil ITSM
Diagnostiquer et qualifier les dysfonctionnements
Résoudre les incidents ou problèmes, conseiller ou assister les utilisateurs sur le terrain ou à distance
Participer à l'évolution du SI dans le cadre des projets
Participer à l'amélioration des processus d'organisation de l'assistance utilisateur
Contribuer à la définition des documentations techniques et administratives dans un cadre qualité
Assurer la veille technologique relative à votre domaine d'activité.


## Related Videos

- [Microservices? Monoliths? An Annoying Discussion!](https://www.wearedevelopers.com/videos/970-microservices-monoliths-an-annoying-discussion)
- [Documentation as a Tool: Introducing Documentation Driven Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/927-documentation-as-a-tool-introducing-documentation-driven-development)
- [Diagnostic Tooling: How to get insights from your .NET services hosted in Kubernetes containers?](https://www.wearedevelopers.com/videos/100188-diagnostic-tooling-how-to-get-insights-from-your-net-services-hosted-in-kubernetes-containers)
- [Valven Atlas: Engineering Intelligence That Delivers](https://www.wearedevelopers.com/videos/1660-valven-atlas-engineering-intelligence-that-delivers)
- [Software stack under and over the hood of the fastest accelerating car in the world](https://www.wearedevelopers.com/videos/221-software-stack-under-and-over-the-hood-of-the-fastest-accelerating-car-in-the-world)
- [Giving AI eyes: How to build a dashboard you can't see](https://www.wearedevelopers.com/videos/100193-giving-ai-eyes-how-to-build-a-dashboard-you-can-t-see)

## Related Articles

- [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)
- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)