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# IT-Support-Mitarbeiter

- **Company:** Westpfalz-Klinikum GmbH
- **Location:** Kaiserslautern, Germany (Remote available)
- **Salary:** €42,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Networks, Computer Literacy, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Issue Tracking Systems, Systems Integration, TCP/IP, Laptops
- **Published:** July 19, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=b53aec02fc7f971a

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
 * Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
 * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
 * Gute Kenntnisse in Microsoft Windows
 * Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP)
 * Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
 * Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
 * Bereitschaft, sich eigenständig in neue Themen und Systeme einzuarbeiten
 * Erfahrung mit Praxisverwaltungssystemen ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Analytisches Denkvermögen sowie Problemlösungsfähigkeit
 * Führerschein der Klasse B sowie Bereitschaft zu Einsätzen vor Ort an unseren Praxisstandorten

## Description

Wir suchen eine/n engagierte/n IT-Support-Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Verstärkung unseres technischen Teams. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Unterstützung unserer Nutzer:innen bei technischen Problemen, die Wartung und Pflege unserer IT-Infrastruktur sowie die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Sie tragen dazu bei, unsere internen Prozesse effizient zu gestalten und sorgen für eine hohe Verfügbarkeit der Systeme., * Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Ticket-System

 * Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Peripheriegeräten
 * Einrichtung und Betreuung von Netzwerkdruckern, Scannern und weiteren Endgeräten
 * Installation und Konfiguration von Standardsoftware
 * Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem
 * Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen IT-Dienstleistern


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