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# IT Systemadministrator

- **Company:** Hausheld Ag
- **Location:** Mönchengladbach, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Application Lifecycle Management, Microsoft Online Services, Linux, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Azure Active Directory, Microsoft SharePoint, Software Project Management, Information Technology, Laptops, Operational Systems, User Accounts
- **Published:** July 19, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=b07a519a237db2ea

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Incident Management oder in der Systemadministration
 * Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clientsystemen und Microsoft 365
 * Erfahrung in der Administration und Fehleranalyse von Anwendungen, Betriebssystemen und Arbeitsplatzumgebungen
 * Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien wie LAN, WLAN, VPN sowie Verzeichnisdiensten wie Active Directory
 * Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Linux- oder macOS-Endgeräten
 * Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
 * Hohe Service- und Lösungsorientierung sowie Freude am direkten Austausch mit Anwendern
 * Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Incident Management & Support: Eigenverantwortliche Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support über Ticketsystem, Telefon und Remote-Support
 * Troubleshooting: Systematische Fehleranalyse und nachhaltige Behebung technischer Probleme in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Peripheriegeräte
 * Workplace Management: Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und weiterer IT-Arbeitsplatzausstattung
 * Microsoft-Umgebung: Administration und Support von Windows-Betriebssystemen sowie der Microsoft-365-Dienste, insbesondere Exchange Online, Microsoft Teams und SharePoint
 * Benutzer- und Berechtigungsmanagement: Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Zugriffsrechten in Active Directory und Microsoft Entra ID
 * Application Management: Betreuung, Administration und Fehlerbehebung unserer Fach- und Standardanwendungen sowie Unterstützung bei Software-Rollouts
 * Dokumentation: Pflege von Tickets, technischen Dokumentationen und Wissensdatenbanken zur nachhaltigen Sicherung von Know-how
 * IT-Projekte: Mitarbeit bei Infrastruktur-, System- und Softwareprojekten sowie Unterstützung bei Migrationen und der Einführung neuer Technologien
 * Betrieb & Monitoring: Unterstützung beim Betrieb und Monitoring unserer lokalen IT-Infrastruktur sowie Durchführung grundlegender Netzwerk- und Systemprüfungen


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