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# IT-Service Engineer / Support

- **Company:** SOMI Solutions GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €46,500.0 - €62,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Vbscript, Microsoft Windows, Active Directory, Application Packaging, Novell NetWare, Linux, Virtual Private Networks (VPN), Jabber, Microsoft Office, Citrix Systems, Open Source Technology, Windows PowerShell, Cisco WebEx, SUSE Linux, Peripherals, Firewalls (Computer Science), Script Language, Information Technology, Laptops, Beamer, Hardware Infrastructure, Cisco, User Administration
- **Published:** July 19, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/koeln-service-engineer-support-156368743

## About the Role

Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support und möchten in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten? Dann erwartet Sie eine spannende Position im 1st- und 2nd-Level-Support mit vielfältigen Aufgaben rund um Windows, Active Directory, Citrix und moderne IT-Infrastrukturen. Freuen Sie sich auf ein langfristiges Projekt mit attraktiver Übernahmeperspektive bei einem renommierten Unternehmen., * Abgeschlossene Ausbildung sowie ca. 3 Jahre Berufserfahrung

 * Professionelles, serviceorientiertes Auftreten, auch in anspruchsvollen Kundensituationen
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office
 * Gute Kenntnisse gängiger IT-Hardware (PC, Monitor, Peripherie)
 * Erfahrung in der Benutzerverwaltung (Microsoft AD und Exchange)
 * Kenntnisse im Citrix User-Support
 * Grundkenntnisse in Netzwerken und Serverbetriebssystemen (Microsoft, SUSE Linux)
 * Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (SÜ2)

Optional:

 * Kenntnisse in Micro Focus OES (ehem. Novell)
 * Erfahrung mit Skriptsprachen (VBS, PowerShell)
 * Grundkenntnisse in Linux
 * Basiswissen zu Firewalls und Netzwerken

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €46,500 - €62,000 (XING estimate)
 * On-site
 * Be an early applicant, * 1st- und 2nd-Level Support inkl. telefonischer Anwenderbetreuung und Fehlerbehebung
 * Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen (Microsoft Office, Exchange) und Citrix-Umgebungen
 * Ticketbearbeitung sowie Dokumentation von Störungen
 * Fehleranalyse und -behebung (Anmeldung, Printserver, Netzlaufwerke, VPN/Netzwerk)
 * Benutzerverwaltung im Active Directory
 * Einrichtung von Besprechungsräumen (Laptop, Beamer) und Videokonferenzen (WebEx, Meeting Server)
 * Vor-Ort-Support, Hardwareentstörung, Umzüge und Inventarisierung
 * Installation und Konfiguration von PCs/Laptops inkl. Software

Optional:

 * Softwarepaketierung (skriptbasiert)
 * Durchführung von Office-Schulungen
 * Administration von Linux/Open-Source-Systemen
 * Betreuung von Cisco Meeting Server und Jabber
 * Flexible Arbeitszeiten nach Teamabsprache


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