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# First Level Support Mitarbeiter in Dresden

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Dresden, Germany (Remote available)
- **Salary:** €31,000.0 - €36,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Systems Integration
- **Published:** July 19, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/dresden-first-level-support-mitarbeiter-dresden-156364065

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen einschließlich mehrjähriger Berufserfahrung
 * Praktische Erfahrungen und umfassende Kenntnisse in der Arbeit mit Netzwerken, der Konfiguration von Servern und PCs, der Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, Microsoft Office)
 * Ein starkes Maß an Selbstinitiative kombiniert mit der Kompetenz, eigenständig zu arbeiten
 * Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten
 * Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Teamverständnis
 * Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €31,000 - €36,500 (XING estimate)
 * On-site
 * Be an early applicant, * Bereitstellung von IT-Support durch Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen
 * Priorisierung und Einstufung von Support-Fällen zur effizienten Lösung
 * Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im internen Ticketsystem
 * Technische Betreuung und Unterstützung bei der Nutzung von Netzwerkressourcen
 * Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der IT-Servicequalität


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