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# Especialista Genesys Cloud CX

- **Company:** Genesys
- **Location:** Madrid, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JavaScript (Programming Language), Application Programming Interfaces (APIs), Amazon Web Services, Cloud Computing, Python (Programming Language), Scripting, Genesys, Bots, Restful APIs, Software Version Control
- **Published:** July 20, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/contact-us.html

## About the Role

+3 años de experiencia en Genesys Cloud, desarrollo de flujos en Architect e integraciones API.
Sólidos conocimientos en REST APIs y programación/scripting (JavaScript, Python o similar).
Experiencia en análisis técnico y resolución de problemas.
Familiaridad con entornos cloud, seguridad y control de versiones.
Inglés alto para trabajar en un entorno internacional.
Se valorará además:
Integraciones basadas en eventos (EventBridge o similares).
Conocimiento de bots e IA conversacional.
Experiencia con CRM Dynamics.
Certificaciones en Genesys Cloud o AWS.
Uso de Embeddable Framework y APIs de reporting/métricas., + Técnico

 + Recepciónista
 + Administrador
 + Ventas
 + Enfermero
 + Limpieza
 + Mantenimiento
 + Telefonista
 + Compras
 + Recursos humanos

Tipo de trabajo

 + Desde casa
 + Estudiantes
 + Online
 + Trabajos Verticales
 + En inglés
 + Teletrabajo
 + Media jornada

## Description

Actualmente ampliamos nuestro equipo y buscamos un/a GC Engineer para incorporarse a un proyecto con grandes oportunidades de desarrollo profesional. Como GC Engineer, tendrás un papel clave en el desarrollo de flujos en Genesys Cloud Architect, la creación de integraciones y la optimización de plataformas de experiencia de cliente., Desarrollar y mantener flujos en Genesys Cloud Architect.
Implementar lógica de enrutamiento, automatizaciones y configuraciones de voz y canales digitales.
Crear y dar soporte a integraciones mediante REST APIs, Data Actions y servicios basados en eventos.
Colaborar con equipos de negocio y TI para transformar requisitos en soluciones técnicas eficaces.
Resolver incidencias, asegurar la estabilidad de la plataforma y participar en pruebas y despliegues.
Documentar procesos y compartir buenas prácticas con el equipo., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza


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