> Markdown version of [/jobs/ext/1356296-it-systemadministrator](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1356296-it-systemadministrator). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Systemadministrator

- **Company:** Glinicke Dienstleistungs Gmbh
- **Location:** Kassel, Germany
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Computer Literacy, Software Maintenance, Systems Integration
- **Published:** July 20, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=dc76721f28603375

## About the Role

* Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
 * Erfahrung als IT-/Administrator (m/w/d)
 * Kenntnisse und Fertigkeiten im Bereich Systembetreuung/-verwaltung/-administration sowie fundierte Netzwerkkenntnisse
 * Erfahrung hinsichtlich Anwenderberatung und -support
 * Gutes technisches Verständnis und eine rasche Auffassungsgabe
 * Hohe Qualitäts- und Terminorientierung

## Description

Als Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für sämtliche IT-Anfragen und Störungsmeldungen unserer Anwender. Sie nehmen IT-Probleme per Telefon oder E-Mail entgegen, erfassen und priorisieren diese in unserem Ticketsystem und sorgen für eine schnelle Bearbeitung. Durch Ihre strukturierte Analyse lösen Sie auftretende Störungen im Rahmen des 1st Level Supports eigenständig oder leiten komplexere Anliegen an die zuständigen Fachbereiche weiter.Im Sinne eines internen Helpdesks unterstützen Sie unsere Mitarbeiter bei IT-Fragen aller Art und tragen durch Ihre kompetente Anwenderbetreuung zu einem reibungslosen IT-Betrieb bei. Sie dokumentieren Bearbeitungsschritte im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und unterstützen bei der Erstellung von Anwenderinformationen und Anleitungen. Durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Anwender und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services.


## Related Videos

- [Tackling the Risks of AI - With AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/1690-tackling-the-risks-of-ai-with-ai)
- [AI Agents & Agentic AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/2017-ai-agents-agentic-ai)
- [What is the real price of one successful line of code?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1921-what-is-the-real-price-of-one-successful-line-of-code)
- [Physical AI: The Era of Intelligent Machines](https://www.wearedevelopers.com/videos/100141-physical-ai-the-era-of-intelligent-machines)
- [The Power of Prompting with AI Native Development - Simon Maple](https://www.wearedevelopers.com/videos/1330-the-power-of-prompting-with-ai-native-development-simon-maple)
- [Boost Productivity with AI: Figma & Playwright MCP Workflows - Aris Markogiannakis](https://www.wearedevelopers.com/videos/1768-boost-productivity-with-ai-figma-playwright-mcp-workflows-aris-markogiannakis)

## Related Articles

- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)