> Markdown version of [/jobs/ext/1359664-tecnico-de-soporte-wms](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1359664-tecnico-de-soporte-wms). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Técnico de Soporte WMS

- **Company:** ACSEP Iberia
- **Location:** Guadalajara, Spain (Remote available)
- **Salary:** €22,000.0 - €24,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** IBM System I, Data Mining, SQL Databases, Information Technology, Servicenow
- **Published:** July 20, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/contact-us.html

## About the Role

· Formación mínima: Grado superior en informática (ASIR/DAM). Se valorarán perfiles de grado medio / otros perfiles con experiencia demostrable de más de 3 años en entornos similares.
· Experiencia demostrable mínima de 2 años trabajando en soporte técnico WMS.
· Conocimientos sólidos de SQL.
· Conocimientos básicos de entornos IBM i (AS400).
· Experiencia demostrable en el uso de herramientas de ticketing (ServiceNow o similares).
· Capacidad analítica, resistencia al trabajo bajo presión (entornos críticos de almacén) y excelentes habilidades de comunicación.
· Se valorará experiencia en entornos logísticos.
· Se valorarán conocimientos de programación.
· Inglés: Nivel B1 o equivalente., + Ordenador de empresa

 + Programa de formación
 + Teléfono de empresa
Preguntas para la solicitud:

 + ¿Cuántos años de experiencia tienes en soporte técnico o implantación de sistemas SGA/WMS?
 + ¿Cuál es tu nivel de manejo de consultas SQL para la extracción de datos y resolución de incidencias? Básico, intermedio o avanzado.
 + El sector logístico a menudo requiere turnos rotativos o guardias. ¿Tienes disponibilidad para trabajar en horarios especiales si la operativa lo requiere? Si, no o a convenir.
 + Indica con qué softwares WMS/SGA has trabajado.
 + ¿Tienes experiencia en logística? En caso afirmativo, ¿en qué?
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 19002 Guadalajara, Guadalajara provincia, + Técnico

 + Recepciónista
 + Administrador
 + Ventas
 + Enfermero
 + Limpieza
 + Mantenimiento
 + Telefonista
 + Compras
 + Recursos humanos

Tipo de trabajo

 + Desde casa
 + Estudiantes
 + Online
 + Trabajos Verticales
 + En inglés
 + Teletrabajo
 + Media jornada

## Description

Buscamos un técnico de Soporte especializado en herramientas WMS para integrarse en nuestro equipo de IT. Su misión principal será garantizar la continuidad de los sistemas de nuestros Clientes resolviendo incidencias y asegurando que la herramienta responda a las necesidades en tiempo real., · Resolución de incidencias multidominio (WMS, EDI, Supervisión) de nivel 2-3 (complejidad media / alta).
· Gestión de llamadas y tickets entrantes. Registro detallado de todas las intervenciones en la herramienta de ticketing, asegurando que el traspaso de información entre turnos sea fluido y sin pérdida de información crítica. Priorización de tickets según impacto. Gestión del escalado de tickets a niveles superiores o soporte externo del editor.
· Configuración y parametrización de ajustes dentro del sistema WMS.
· Monitorización de interfaces entre el WMS y otros sistemas.
· Realización de pruebas de usuario para actualizaciones y/o parches., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza


## Related Videos

- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [Building with IBM Bob](https://www.wearedevelopers.com/videos/100275-building-with-ibm-bob)
- [Data Science on Software Data](https://www.wearedevelopers.com/videos/162-data-science-on-software-data)
- [Hands-on Journey to Quantum Computing with IBM](https://www.wearedevelopers.com/videos/137-hands-on-journey-to-quantum-computing-with-ibm)
- [Data Mining Accessibility](https://www.wearedevelopers.com/videos/802-data-mining-accessibility)
- [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases)

## Related Articles

- [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [The Best Job Search Websites of 2025](https://www.wearedevelopers.com/magazine/368-the-best-job-search-websites-of-2025)
- [Best Job Boards for Remote Work for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/290-best-job-boards-for-remote-work-for-developers)
- [How to Find Tech Jobs in Vienna](https://www.wearedevelopers.com/magazine/292-how-to-find-tech-jobs-in-vienna)
- [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries)