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# IT-Support-MitarbeiterIn

- **Company:** Alturos Destinations
- **Location:** Klagenfurt am Wörthersee, Austria (Remote available)
- **Salary:** €42,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Literacy, Microsoft Office
- **Published:** July 21, 2026
- **Apply:** https://jobroom.ams.or.at/jobsuche/FreieSucheVollanzeige.jsp?pk=4433254_3_3684a2bff3f44d5281c22fba88a2f468

## About the Role

* technische Ausbildung (HTL oder o.ä.) oder Erfahrung in der IT-Branche
 * Erfahrung im technischen Kundenservice vorausgesetzt
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
 * Belastbar auch in Stresssituationen
 * Sehr gute Deutsch-/ Englischkenntnisse oder sehr gute Englisch-/ Französischkenntnisse
 * Analytische Fähigkeiten und selbständige Arbeitsweise
 * Team-Player
 * Netzwerkkenntnisse von Vorteil
Bei Alturos Destinations gestalten wir die Zukunft des digitalen Tourismus. Mit unseren innovativen Travel-Tech-Lösungen revolutionieren wir den digitalen Vertrieb touristischer Dienstleistungen und unterstützen Destinationen im gesamten DACH-Raum und darüber hinaus. Werde Teil unseres Teams und arbeite in unserem Office in Klagenfurt Lakeside Park mit Home Office Möglichkeit.

## Description

* Übernahme von technischen Problemen, die im 1st Level Support nicht gelöst werden können
 * Reproduktion des Fehlers und vertiefende Fehleranalyse
 * Monitoring und Optimierung unserer Skiline-Anlagen
 * Koordination und Wiederherstellung von Services bei Ausfällen und Störungen
 * Erstellung von Dokumentationen
 * Kontaktaufnahme mit unseren Skiline B2B-Kunden (Information über bestehende Probleme, Problemlösung, Anleitung zur Behebung der Fehler)
 * Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
 * Übernahme von Wochenenddiensten in gewissen Intervallen während der Wintersaison ¿ keine Nachtdienste


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