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# CRM Specialist

- **Company:** Randstad
- **Location:** Sant Cugat del Vallès, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** A/B Testing, Automation of Marketing, Salesforce.Com
- **Published:** July 21, 2026
- **Apply:** https://www.randstad.es/candidatos/ofertas-empleo/oferta/crm-specialist-2994515/

## About the Role

* Formación: Grado: Grado en Marketing
 * Idiomas: Inglés: C1, Castellano: C1
 * Conocimientos: crm, salesforce marketing cloud, SALESFORCE MARKETINF
 * Experiencia: 4 años, Grado en Marketing, Publicidad, ADE o similar.
 - Al menos 4 años de experiencia en posiciones de CRM, Email Marketing o Marketing Automation.
 - Experiencia en herramientas de CRM y automatización de marketing.
 - Conocimientos de segmentación, customer journeys y automatización de campañas.
 - Experiencia en análisis de resultados y optimización mediante KPIs y test A/B.
 - Imprescindible nivel de Inglés mínimo C1., Ubicación en sus oficinas de Sant Cugat del Vallés.

## Description

ALDI y Randstad se unen en la búsqueda del mejor talento. Actuamente estamos buscando un/a CRM Specialist, para el departamento de Customer Dialogue and Engagement, dentro del área de Marketing y comunicación.

La persona será una pieza clave en la definición, ejecución y optimización la estrategia de CRM, liderando las comunicaciones dirigidas a nuestros clientes a lo largo de todo su ciclo de vida. Trabajará en el diseño e implementación de campañas automatizadas, customer journeys y acciones de fidelización, captación y reactivación, con el objetivo de mejorar la experiencia de cliente, incrementar el engagement y contribuir al crecimiento del negocio.

Formará parte de un equipo dinámico y colaborativo, trabajando de manera transversal con equipos locales e internacionales, así como con agencias externas y otros departamentos de la compañía., Definir e implementar, conjuntamente con la Digital Touchpoint Transaction Manager, la estrategia de CRM alineada con los objetivos de negocio.

 - Diseñar, desarrollar y optimizar los customer journeys en función de las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente.
 - Planificar, coordinar y ejecutar campañas de Email Marketing, Push Notifications y otras comunicaciones automatizadas.
 - Diseñar y ejecutar pruebas A/B para optimizar campañas, contenidos, asuntos, creatividades y customer journeys.
 - Identificar oportunidades de mejora en los procesos de captación, conversión, fidelización, reactivación y retención.
 - Colaborar con agencias externas y equipos internos para asegurar la correcta implementación de las campañas, garantizar el cumplimiento de plazos, de la calidad y del presupuesto destinado.
 - Definir, monitorizar y analizar los principales KPIs del área, elaborando informes periódicos de rendimiento que faciliten la extracción de insights y la toma de decisiones.


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