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# IT Operations Analyst (gn)

- **Company:** FlexPeople - Your Career Network UG
- **Location:** Düsseldorf, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, JIRA, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Information Technology Operations, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Network Connections, TCP/IP, Information Technology, Servicenow
- **Published:** July 21, 2026
- **Apply:** https://www.jobfinder.de/job/it-operations-analyst-gn/

## About the Role

und grundlegende Netzwerkverbindungen.

- Du sicherst die reibungslose Funktion der lokalen IT-Infrastruktur. Dies umfasst neben den klassischen Büro-Umgebungen auch Produktionsnetzwerke, Shop-Floor-Geräte und geschäftskritische Anlagen.

 
- Du bringst dich aktiv in IT-Projekte ein und unterstützt bei Hardware-Lebenszyklen (Lifecycle Replacements), Technologie-Upgrades und Maßnahmen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung.

 
- Durch eine klare Kommunikation, lückenlose Dokumentation und ein funktionierendes Eskalationsmanagement stellst du sicher, dass IT-Herausforderungen zügig und nachhaltig gelöst werden.

 
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Informatik / Informationstechnologie oder eine vergleichbare fundierte technische Ausbildung im IT-Bereich.

 
- Du blickst auf ca. 3 bis 5 Jahre einschlägige Berufspraxis im IT-Support, IT Operations, Infrastruktur-Support oder in der Service-Desk-Eskalation zurück.

 
- Du besitzt fundierte Praxiserfahrung im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365, Active Directory / Entra ID, Endpoint-Management-Lösungen sowie VPN und Kollaborationstools.

 
- Ein sicheres Basiswissen in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, WLAN) sowie im entsprechenden Troubleshooting setzen wir voraus.

 
- Du bist routiniert im Umgang mit gängigen IT-Service-Management-Lösungen (z. B. ServiceNow, Jira Service Management o. ä.).

 
- Deine Arbeitsweise ist durch eine hohe Serviceorientierung und Struktur gekennzeichnet. Auch in Phasen mit vielen parallelen Anfragen behältst du einen kühlen Kopf und den Überblick.

 
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

 

## Benefits, die unser Mandant dir bietet:
 
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