> Markdown version of [/jobs/ext/1363253-senior-cssc-front-line-representative](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1363253-senior-cssc-front-line-representative). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Senior CSSC Front Line Representative - **Company:** Grundfos - **Location:** Saint-Quentin-Fallavier, France (Remote available) - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Office, SAP (Applications) - **Published:** July 21, 2026 - **Apply:** https://dejobs.org/x/x/23C1869B4E16406692A0FEF204CF03F1/job/ ## About the Role Avant tout, vous êtes un(e) professionnel(le) doté(e) d'un excellent sens commercial et d'une solide base technique, avec une aisance relationnelle naturelle et une forte orientation résultats et clients. Nous imaginons également que vous possédez * Bac +2 minimum avec une compétence commerciale et/ou technique (génie thermique, hydraulique ou équivalent) * Maîtrise des outils informatiques (MS Office) et du CRM SAP * Fort esprit d'équipe, capacité d'organisation et aptitude à travailler en autonomie * Aisance relationnelle et sens de la négociation commerciale C'est un plus si vous avez également : * Maîtrise de l'anglais pour communiquer efficacement au sein du Groupe * Expérience dans le domaine des systèmes de pompage ou des solutions hydrauliques ## Description Êtes-vous passionné(e) par la relation client et le conseil technique, avec l'envie de proposer des solutions de pompage innovantes ? Alors rejoignez-nous dans notre mission de développer des solutions plus intelligentes pour le transport et le traitement de l'eau, réduire la consommation d'énergie et améliorer la qualité de vie des populations. En tant que nouveau/nouvelle Technico-Commercial Front Line , vous serez le premier point de contact de nos clients, en les accueillant, en identifiant leurs besoins et en leur proposant les solutions de pompage les plus adaptées tout en développant les ventes. Vous ferez partie d'une culture diverse, bienveillante et inclusive, qui célèbre nos différences et place les personnes au premier plan en favorisant le développement, le bien-être et le sentiment d'appartenance. Ce que vous ferez En tant que membre clé de l'équipe Service Client, vous créerez de l'impact en offrant une expérience client d'excellence et en contribuant activement au développement commercial de Grundfos en France. Vos principales responsabilités incluent : * Accueillir et conseiller les clients (distributeurs, installateurs, exploitants, bureaux d'études, industriels) par téléphone et e-mail avec une approche commerciale de qualité * Écouter, comprendre et qualifier les besoins clients afin de proposer les produits et solutions les plus adaptés via nos outils de sélection digitaux * Guider nos clients sur l'utilisation de nos outils digitaux * Réaliser les études techniques de premier niveau, les devis et offres de prix dans le respect de la politique commerciale, puis assurer leur suivi et relance * Accompagner les clients dans la gestion et le suivi de leurs commandes * Qualifier et transmettre les demandes complexes à l'équipe Back Office en assurant une affectation pertinente * Collaborer étroitement avec l'ensemble des départements (Front/Back/Middle Office, SAV, Marketing, Finance, etc.) dans un esprit d'entraide * Négocier habilement pour mettre en adéquation les besoins clients avec l'offre commerciale de l'entreprise ## Related Videos - [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience) - [Independently together: how micro-applications improve developer experience + app performance](https://www.wearedevelopers.com/videos/452-independently-together-how-micro-applications-improve-developer-experience-app-performance) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Replacing Excel with SAP APIs & Python validation](https://www.wearedevelopers.com/videos/1944-replacing-excel-with-sap-apis-python-validation) - [Application Modernization and Rabbits](https://www.wearedevelopers.com/videos/120-application-modernization-and-rabbits) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Swiss Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/323-swiss-business-culture-and-etiquette) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette)