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# Support applicatif (H/F)

- **Company:** FREENITY EXPERIENCE
- **Location:** France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** SQL Databases, Web Applications
- **Published:** July 21, 2026
- **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/211FQSQ

## About the Role

* Concevoir une application web
 * #TDFE2026

Savoir-être professionnels

 * Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
 * Faire preuve d'autonomie
 * Faire preuve de rigueur et de précision

## Description

Dans le cadre du renforcement de son pôle support, notre client recherche deux Techniciens Support Applicatif afin d'assurer l'assistance fonctionnelle et technique sur une solution métier utilisée en environnement caisse. Vous rejoignez une équipe de 4 personnes, avec une montée en compétence progressive vers un rôle plus transverse. Missions principales Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs (VIP et non VIP). Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents liés à la solution métier. Manipuler des requêtes SQL simples pour investiguer les anomalies. Gérer les habilitations et suivre la documentation technique. Escalader les incidents complexes de manière structurée et synthétique. Participer au roulement d'astreinte sur une amplitude 7h30-19h30, incluant un samedi matin ponctuel. Profil recherché Expérience en support applicatif ou assistance utilisateurs appréciée. Capacité d'analyse, logique, curiosité et envie de résoudre des problématiques. Bon relationnel, sens du
service, posture professionnelle. Maîtrise des requêtes SQL de base (lecture, manipulation). Français courant (anglais non requis). Capacité à monter rapidement en compétence sur une solution métier.


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