> Markdown version of [/jobs/ext/1369629-technical-support-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1369629-technical-support-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technical Support Specialist - **Company:** Snelstart Software B.V. - **Location:** Alkmaar, Netherlands - **Salary:** €2,800.0 - €3,500.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** .NET Framework, Application Programming Interfaces (APIs), Data Analysis, Application Performance Management, Microsoft Azure, C Sharp (Programming Language), Cloud Computing, Databases, Fiddler (Software), Monitoring of Systems, JSON, OAuth, Windows PowerShell, Openid Connect, Kusto Query Language, SQL Databases, Extensible Markup Language (XML), Postman, Azure Powershell, Restful APIs - **Published:** July 22, 2026 - **Apply:** https://www.werkenbijsnelstart.nl/solliciteren-nu?vacature_id=416eca87-0c85-f111-ab0f-000d3ada5642&functie=Technical%20Support%20Specialist ## About the Role Je hebt een flinke dosis technische nieuwsgierigheid en je schrikt niet terug voor de achterkant van een applicatie. Je snapt hoe moderne webapplicaties en cloudomgevingen met elkaar praten. Die technische kennis combineer je met een klantgerichte instelling. * Beschikt over mbo-4- of hbo-werk- en denkniveau, opgedaan via opleiding of ervaring. * Hebt ervaring in een technische supportrol en affiniteit met cloudplatformen. * Analyseert foutmeldingen, logs en traces en begrijpt de basis van HTTP en netwerkverkeer: statuscodes, headers en certificaten. * Weet hoe authenticatie en autorisatie werken, zoals OAuth 2.0, OpenID Connect en tokens. Zo help je koppelpartners snel bij problemen met de API-verbinding. * Werkt vlot met SQL voor database-onderzoek en kent API-koppelingen goed. * Schakelt net zo makkelijk met een ontwikkelaar als met een ondernemer met een storing. * Ervaring met Microsoft Azure en met KQL (Kusto Query Language) om data uit Application Insights en Log Analytics te halen. * Ervaring met tools als Postman of Fiddler om verbindingen te testen. * Kennis van C#/.NET, PowerShell of de Azure CLI. ## Description Moeilijke dingen makkelijk maken. Dat doen we bij SnelStart. Honderdduizenden ondernemers en boekhouders vertrouwen dagelijks op ons SaaS-platform voor hun boekhouding en facturatie. Dat platform draait op een moderne, schaalbare cloudinfrastructuur in Microsoft Azure. Als Technical Support Specialist ben jij de technische probleemoplosser achter de schermen. Waar het reguliere klantcontact stopt, duik jij de techniek in. Je bent de schakel tussen gebruikers, onze supportafdeling en de SRE- en ontwikkelteams. Je analyseert complexe vraagstukken, leest logs uit en test verbindingen. Zo belandt elk incident met de juiste context en prioriteit in Azure DevOps en help je klanten en koppelpartners snel en goed verder. * Onderzoekt en verhelpt technische incidenten in de tweede en derde lijn. Hiervoor duik je in logs en traces via Azure Application Insights en andere monitoringtools. * Ondersteunt klanten en koppelpartners bij complexe vragen over onze REST API. Je analyseert JSON- en XML-payloads en endpoints. * Schrijft en draait SQL-queries om data-inconsistenties op te sporen en rapportages te maken. * Reproduceert bugs en vertaalt ze naar glasheldere tickets in Azure DevOps, zodat ontwikkelaars direct gericht aan de slag kunnen. * Werkt volgens ITIL-processen en denkt proactief mee over beter incidentmanagement en een soepele samenwerking met het SRE-team. Als ook de proefdag voor beide partijen een succes is, dan doen we je een voorstel om bij ons te komen werken. We stemmen gezamenlijk je startdatum af en wij zorgen ervoor dat alles voor je geregeld is, zodat je een vliegende start kunt maken. ## Related Videos - [Are Your APIs Ready for AI Agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/2004-are-your-apis-ready-for-ai-agents) - [Tips and Tricks for Working with JSON](https://www.wearedevelopers.com/videos/1229-tips-and-tricks-for-working-with-json) - [Keeping applications secure by evolving OAuth 2.0 and OpenID Connect](https://www.wearedevelopers.com/videos/100152-keeping-applications-secure-by-evolving-oauth-2-0-and-openid-connect) - [Say goodbye to building boring APIs with Azure Data API Builder](https://www.wearedevelopers.com/videos/1194-say-goodbye-to-building-boring-apis-with-azure-data-api-builder) - [Introducing JSON Structure](https://www.wearedevelopers.com/videos/100219-introducing-json-structure) - [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure) ## Related Articles - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers)