> Markdown version of [/jobs/ext/1369685-dit-ga-je-doen-als-teamleider-servicemanagement-it](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1369685-dit-ga-je-doen-als-teamleider-servicemanagement-it). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Dit ga je doen als Teamleider Servicemanagement IT

- **Company:** Summa
- **Location:** Eindhoven, Netherlands
- **Salary:** €4,817.0 - €7,020.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** PRINCE2, Topdesk, Software Asset Management
- **Published:** July 22, 2026
- **Apply:** https://summa-onderwijs.nl/vacatures/teamleider-servicemanagement-dienst-it/

## About the Role

* Je beschikt over hbo- of wo-werk- en denkniveau en hebt ervaring met het aansturen van professionals.
 * Je hebt ervaring met IT-servicemanagement en weet processen en dienstverlening structureel te verbeteren.
 * Je bent communicatief sterk, organisatiesensitief en schakelt gemakkelijk tussen verschillende belangen en stakeholders.
 * Je hebt oog voor klantbeleving en maakt complexe dienstverlening begrijpelijk, betrouwbaar en toegankelijk.
 * Je hebt affiniteit met het onderwijs. Kennis van TOPdesk en ervaring met Lean, Prince2 of projectmatig werken zijn mooi meegenomen.

## Description

* Je geeft coachend leiding aan een team van circa twintig IT-professionals en stimuleert eigenaarschap, samenwerking, klantgerichtheid en professionele ontwikkeling.
 * Je zorgt voor een betrouwbare en voorspelbare IT-dienstverlening door te sturen op kwaliteit, klanttevredenheid, heldere communicatie en continue verbetering van processen en dienstverlening.
 * Je signaleert knelpunten en terugkerende patronen, vertaalt deze naar concrete verbeteracties en zorgt dat de juiste teams hiermee aan de slag gaan.
 * Je bent de verbindende schakel tussen de operatie en het management: je brengt inzichten en adviezen in het MT, helpt prioriteiten stellen en zorgt voor duidelijke terugkoppeling naar je team.
 * Je werkt samen met collega's binnen IT en andere afdelingen aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening, waaronder procesoptimalisatie, digitalisering en Software Asset Management.
 * Als lid van het managementteam lever je een actieve bijdrage aan de strategische koers van de IT-organisatie en bouw je mee aan een professionele, toekomstbestendige dienstverlening waarin de menselijke maat centraal staat.

Als Teamleider Servicemanagement IT werk je in dagdienst, samen met de afdelingen IT Techniek, Functioneel Beheer & Midas. Hierbij rapporteer jij je werkzaamheden en bevindingen aan de Directeur IT.


## Related Videos

- [TOPsharing – Empowerment for Leadership Positions](https://www.wearedevelopers.com/videos/864-topsharing-empowerment-for-leadership-positions)
- [AI in Africa: How can we bounce back?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1251-ai-in-africa-how-can-we-bounce-back)
- [The Deichmann RPA journey: Step by step with low-code automation to success](https://www.wearedevelopers.com/videos/1566-the-deichmann-rpa-journey-step-by-step-with-low-code-automation-to-success)
- [Microservices architecture as a key element in building trading systems for global finance markets](https://www.wearedevelopers.com/videos/1196-microservices-architecture-as-a-key-element-in-building-trading-systems-for-global-finance-markets)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [From developer to manager – what does it take to become an engineering manager?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/42-from-developer-to-manager-what-does-it-take-to-become-an-engineering-manager)