> Markdown version of [/jobs/ext/1371208-contrat-d-apprentissage-support-utilisateur-technicien-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1371208-contrat-d-apprentissage-support-utilisateur-technicien-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Contrat d'apprentissage - Support Utilisateur / Technicien H/F - **Company:** TECHNEMA - **Location:** Tremblay-en-France, France - **Salary:** €9,600.0 - €14,400.0 - **Contract:** Apprenticeship - **Skills:** Proxmox, Microsoft Windows, Information Systems, Debian Linux, Information Technology Operations, Windows Servers, Cisco - **Published:** July 22, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=c2ee33b39c8d0f47 ## About the Role Tout au long de votre parcours chez Technema, vous serez épaulé par notre équipe technique et vous bénéficierez de formations régulières qui vous permettront de monter en compétences. Vous vous challengez sur des projets de plus en plus complexes en lien avec les innovations digitales actuelles. Entrant dans l'enseignement secondaire, vous disposez d'une vocation dans le domaine du système et réseaux, êtes dynamique, ponctuel et souhaitez mettre votre bonne humeur et votre esprit collaboratif au service d'une entreprise en pleine expansion. Outre les qualités techniques attendues, Technema s'intéresse à la qualité humaine de l'apprenti(e) qui devra savoir s'adapter aux différents interlocuteurs rencontrés. Diplômes recherchés : BTS informatique Compétences requises : * Compétences techniques * Connaissance minimum Windows 11 * Première expérience en alternance serait un plus Aptitudes professionnelles : * Excellente présentation * Travail en équipe * Sens de l'écoute et du dialogue pour bien comprendre les besoins des utilisateurs * Réactivité et disponibilité pour assurer un service performant aux utilisateurs * Curieux, sens de l'initiative ## Description Technema possède un service d'infogérance indépendant qui a pour mission d'assurer le système d'information du client dans sa globalité ou certains aspects. Voici différents aspects : - Assurer le support informatique aux utilisateurs de niveau 1 à 3 - Assurer le support logiciel TECHNEMA aux utilisateurs de niveau 1 - Assister & dépanner lors de problème informatique rencontré par l'utilisateur - Administrer l'ensemble du parc informatique (postes de travails, serveurs, ...), - Administrer et gérer des solutions emails, - Piloter l'ensemble du système d'information, - Conseiller dans les choix stratégiques Poste : Support Utilisateur / Technicien H/F - contrat d'apprentissage Hébergé et coaché dans les locaux de notre siège, votre rôle sera d'assurer un support informatique auprès de nos clients, participer à des projets techniques. Vous interviendrez en direct avec le client par téléphone et/ou directement chez le client. Vous serez d'abord formé dans les locaux de notre siège afin de vous familiariser avec nos solutions logicielles., A l'image de l'entreprise, vos missions seront transversales : - Participer au déploiement et au maintien en conditions opérationnelles de toutes les infrastructures informatiques des clients : Serveurs, ordinateurs, réseaux, imprimantes, messagerie, MALTA2 et outils Microsoft - Accompagner la planification et le suivi des projets des clients, en relation avec le chef de projet. - Assurer le support informatique aux utilisateurs de niveau 1 à 3 Technologies utilisées : Microsoft 365, Windows 10 / 11, Windows Server, Proxmox, Cisco, Debian … ## Related Videos - [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents) - [How Cisco embraced a DevOps culture within its network engineering team](https://www.wearedevelopers.com/videos/99-how-cisco-embraced-a-devops-culture-within-its-network-engineering-team) - [Discover the open source trio you didn’t expect: .NET and PostgreSQL on Linux](https://www.wearedevelopers.com/videos/2042-discover-the-open-source-trio-you-didn-t-expect-net-and-postgresql-on-linux) - [Computer Vision from the Edge to the Cloud done easy](https://www.wearedevelopers.com/videos/263-computer-vision-from-the-edge-to-the-cloud-done-easy) - [Your Infrastructure Is Not a Playground: AI Agents for Infra Done Right](https://www.wearedevelopers.com/videos/2084-your-infrastructure-is-not-a-playground-ai-agents-for-infra-done-right) ## Related Articles - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)