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# Team Lead Vertriebsinnendienst

- **Company:** NatuGena
- **Location:** Ingolstadt, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Customer Data Management, Microsoft Office, Warehouse Management Systems
- **Published:** July 22, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5727309104

## About the Role

* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium mit mehrjähriger Erfahrung als Team Lead im Vertriebsinnendienst.
 * Du bringst fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung und Vertriebsunterstützung mit.
 * Du kommunizierst souverän, lösungsorientiert und überzeugend, telefonisch wie schriftlich.
 * Deine Deutschkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau; weitere Sprachen sind ein Plus.
 * Du arbeitest strukturiert, eigenständig und verlierst auch bei komplexen Prozessen nicht den Überblick.
 * Du hast sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit CRM- oder Warenwirtschaftssystemen, idealerweise myfactory.
 * Du denkst unternehmerisch, erkennst Potenziale und bringst aktiv Verbesserungsimpulse ein.
 * Teamarbeit, Verantwortungsbewusstsein und eine serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.

## Description

* Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Partnernetzkund:innen und betreust diese professionell per Telefon und E-Mail.
 * Du strukturierst und organisierst das Vertriebs-Innendienst-Team
 * Du unterstützt und koordinierst unseren Vertriebs-Außendienst und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
 * Du arbeitest eng mit Außendienst, Kundenservice und weiteren internen Schnittstellen zusammen und übernimmst eine koordinierende Rolle im Team.
 * Du analysierst Vertriebsprozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und bringst aktiv Ideen zur Weiterentwicklung unserer Verkaufsstrategien ein.
 * Du entwickelst gemeinsam mit dem Vertriebsteam neue Verkaufsaktionen und begleitest deren Umsetzung.
 * Du pflegst und analysierst Kundendaten im CRM-System (myfactory) und stellst sicher, dass Vertriebschancen konsequent verfolgt werden.
 * Du übernimmst Verantwortung für Angebots- und Auftragsprozesse, von der Anfrage bis zur Auslieferung.
 * Du unterstützt bei Auswertungen, Reportings und Vertriebsanalysen.


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